濮阳供电公司走访客户促双赢

电力18讯：    为不断提高供电质量和供电服务水平，河南濮阳供电公司开展走访大客户活动，4月29日至30日，该公司客户服务中心组织人员按照《“一对一”服务客户联系制度》以及《高成长性用电客户服务方案》要求，分别对该市龙丰纸业、三强纺织等十几家用电客户上门走访，了解客户的用电状况、发展规划、近期用电需求等情况，与客户建立良好、和谐的供用电关系。

　　河南濮阳市龙丰纸业负责人介绍说，该厂现有一台单电源4万千伏安变压器，主要用于纸浆生产用电，该厂5月份土建结束，8月份造纸生产线需安装第二台4万千伏安变压器；预计12月底需新上第二电源0LV专线出线。该厂负责人提出，准备利用生产废气自备发电3000千瓦，以解决本厂部分用电。对于客户提出的问题，濮阳公司客户服务中心主任管永军表示，此项目涉及发电上网问题，供电公司会积极配合并将情况上报河南省电力公司。

　　三强纺织厂因原址搬迁，新址用电需要重新确定方案、设计、施工，工程任务较大，经过双方洽谈沟通，拟定其内部纺织工程设计委由纺织设计院进行设计，外部供电工程设计、施工、内部电气工程安装由濮阳供电公司承担，双方同时商谈了新址施工用电有关问题。

　　鲁皖管道二期工程项目（石油库）是中国石油化工股份有限公司华北公司的输油重点项目，该项目供电容量为1830千伏安，计划5月份全线贯通，8月份正式投入运行。通过走访洽谈，双方共同决定在5月份对该项目的供电方案设计和施工细节进一步商定，确保7月份完成该项目双电源供电任务。

　　针对濮阳市电视台在阳光小区新建住宅的用电需求，濮阳供电公司客户服务中心积极组织有关部门现场办公，确定切实可行的实施方案，宣传该公司供电服务举措，沟通协调融洽，受到电视台领导的高度赞誉。对于濮阳供电公司的优质服务，广大客户给予高度评价，该市路灯管理处吉主任说：“你们的服务是无可挑剔的，无论是工作态度，还是工作责任心，都很棒。我印象最深刻的是4月份故障报修，你们的工作人员表现太出色了，不但及时抢修，而且还及时进行回访，详细询问处理结果，不断反馈汇总全程的报修情况。”吉主任表示，他们将把今年的路灯规划情况详细对濮阳供电公司交底，初步商定今后的路灯供电项目委托该公司承办。

　　和谐社会，电力先行，该公司此次走访大客户，表达了互惠互利、共同发展、实现双赢的愿望，将更有效地服务地方经济，服务重点企业项目发展。（王存华张书坤）