宁都供电出台供电服务满意工程方案

电力18讯：    本网讯  通讯员魏惠江报道  近日，江西宁都县供电公司为实施国家电网公司“满意365行动计划”，构建和谐供用电环境，结合自身实际制定出台了《宁都供电公司供电服务满意工程-2008和谐行动实施方案》。

    该方案明确了宁都供电公司2008年供电服务满意工程的总体思路和工作目标任务，确定了一系列工作重点，包括深化优质服务“百问百查”活动；开展“百日奥运保供电”活动；推行“零停电催费”活动；抓好现场服务行为规范；规范业扩报装工作；创新客户服务方式；开展“社区供电服务示范点”建设；开展爱心志愿者服务活动；加强员工培训提高队伍素质等具体内容。这一方案的制定和实施将有助于该公司不断规范供电营销业务、服务流程，提高供电服务质量，实现可靠供电、服务高效、政府满意、社会满意、品牌形象好的优质工作目标，促进该公司优质服务和行风建设水平的持续提升。