沙坪坝供电局启动“迎奥运-‘心连心’服务工程”

电力18讯：    借奥运东风，努力打造服务品牌，3月28日，重庆沙坪坝供电局隆重举行“迎奥运-‘心连心’服务工程”启动仪式，并以6条措施为保障，提升优质服务水平，塑造全新企业形象。

　　沙坪坝供电局“迎奥运-‘心连心’服务工程”，在重庆电力公司“三心服务―和谐渝电工程”大的前提下，在总结本单位已开展的“100特色服务”、“三心加一星”有效沟通服务的基础上，补充了新的内容和措施，即，一、定期进行分析服务工作，研究部署各阶段工作。二、不断强化服务培训，提高服务技能和服务质量，以及团队沟通合作技能。三、实行服务问责制度、服务目标考核制度、服务质量及绩效考评制度。四、推行标准化服务流程，完善优质化服务体系。五、加强全局内部各环节的相互服务，提高整体协作工作能力。六、充分利用现有媒体做好优质服务宣传工作，努力打造服务品牌。

　　整个“迎奥运-‘心连心’服务工程”，按动员阶段，推进阶段，纠偏提高阶段和总结阶段进行。

　　启动仪式上，沙坪坝供电局还对服务单位和窗口进行了隆重的授旗仪式。(李华全  韩薇  )