赣州城郊供电创新思路提升服务

电力18讯：    本网讯   通讯员陶丰报道  今年年初，江西赣州城郊供电有限责任公司以深入贯彻科学发展观学习教育活动为主题，密切联系公司的工作实际，在切实增强全体干部的科学发展意识的基础上，领导班子进一步转变发展方式，从深化企业各项改革，科学管理上创新思路，紧紧围绕一切为民谋发展这个中心，坚持从服务于民为立足点，进一步有效地加大窗口服务建设的力度。
    公司将从深化供电所规范化管理为切入点，以进一步提高窗口人员业务素质为基础，将推出电费充值卡、营业厅规范流程服务平台等多项更加便捷的服务措施和方法，积极拓展宣传服务程序，服务流程以及交费方式与手段，解决好客户的用电问题，并在此基础上还将制定出相应的考核制度使各项措施真正落实到位。
    4月份，公司进一步结合省电力公司统一部署的供电服务满意工程，全方位继续推进满意工程建设。推新开展走进社区服务，一是向客户宣传安全用电、节约用电、科学用电的常识，推广节能新技术、新产品；二是主动为客户提供用电业务指导，方便社区客户办理业扩报装、缴纳电费、故障报修等；三是加强与客户的联系沟通，积极主动解决电力客户对供电企业提出的意见和要求。新思路、新举措必将有效地促进公司供电优质服务再上一个新台阶。