楚州供电诚信经营获“双赢”

电力18讯：    本网讯  通讯员彭建吾报道  4月1日，江苏淮安市楚州供电公司从市消协捧回了“江苏省消费者协会授予“诚信单位”奖匾,这是该公司连续4年获此殊荣。

    几年来，该公司把诚实守信作为企业立身之本，从规范信用管理入手，照国家规定和合同约定，认真履行合同规定的权利与义务，以签约诚信规范供电经营行为。以创建重合同守信用企业为载体，以履行八项承诺为重点，严格按照文明示范窗口规范化服务标准，公开电价标准和服务程序，认真执行物价部门批准的收费制度和标准。以履约诚信提升供电优质服务水平，严格按照客户业扩受理的有关承诺规定，做到居民客户5个工作日内送电；其他客户在受电装置验收合格后5个工作日内送电。今年初，区化工业园区大成化工企业进园建设，季桥供电所对该公司的申请用电实行全过程代理，仅用了10个工作日，为其架设了10千伏线路400米，安装了1台80千伏安变压器等，该公司老板连连称赞供电服务太好了。今年1季度，该公司承诺服务兑现率100%，诚信服务满意率99.8%，供电量增长14.6%。