高安供电无停电催费赢赞誉

电力18讯：    本网讯  通讯员幸武报道  “光明使者，情系客户”，这是江西省高安市最大居民住宅区连锦小区管委会给该市供电公司的服务评价。
　  4月3日上午10时左右，该小区管委会李蓉华主任一行三人来到市供电公司，专程送来锦旗一面，感谢城区供电所长期以来对该小区用电的真诚服务，并对供电公司在服务中实施的居民客户无停电催费、小区用电定期现场办公等人性化服务，表示感谢和赞赏。
　  2006年以来，江西省高安市供电公司把供电优质服务的重心转移到精细化服务上，以客户为中心，注重细节服务。先后推出简化业扩流程、延长窗口服务时间、大客户经理制、居民客户无停电催费等人性化服务管理措施，得到了客户的认同。在居民客户无停电催费上，该公司要求，凡居民客户用电，如不是恶意欠费，一律不能停电催费。尽管此举给各供电所电费回收带来一定压力，增加了员工工作量，但在强化员工责任，增进客户交流，构建和谐供用关系等方面，却发挥了重要作用，并使该公司行风建设再上新台阶。在去年全省开展的行风评比中，该公司取得了当地第一名、省电力系统前十名的好成绩。