北京市电力公司石景山供电公司学习文明礼仪 提升服务形象

电力18讯：    “这样的教学片比较生动、易于接受，给了窗口服务人员一个礼仪的样板，让我们以更好的面貌迎接奥运的到来！”4月7日下午，北京市电力公司石景山公司某窗口服务人员在观看完《跟我学礼仪――供电营业窗口服务礼仪培训系列片》后如此感叹。

　　《跟我学礼仪――供电营业窗口服务礼仪培训系列片》详尽地向大家展示了工作中的基本礼仪、电话礼仪、现场服务礼仪等规范，石景山公司组织公司相关负责人及窗口服务人员100余人集体观看了此片。此次学礼仪活动是“迎、讲、树、促”七大行动之一――迎奥运服务提升行动的一项具体内容。通过学礼仪，从石景山公司相关领导到一线员工，都能够看到自身的差距以及改进的方向。

　　这是提高员工文明素养，提升企业服务形象的一项具体举措。此后，窗口服务人员还将反复学习文明礼仪，跟着学、跟着做，在高水平的奥运会中展现电力职工的风采。

　　信息来源：北京市电力公司