厦门电业及时更新客户信息促服务

电力18讯：    本网讯  通讯员林祝伟报道  3月中旬，厦门电业局推出的“我的信息我做主” 客户信息更新活动，从维护客户权益，主动服务客户的角度出发，倡导客户通过短信形式主动参与用电基础信息更新，促进电力营销基础信息管理进一步夯实，打造更为方便快捷的客户服务信息平台。两会代表委员说电力专题

　 “我的信息我做主”活动是通过短信形式向全市移动网络用户告知客户基础信息收集活动，移动用户只需短信回复用户号、用户名（产权人）、固定电话及移动电话等信息至95598信息平台，就可免费获得月度电费电量告知、欠费催缴等短信增值服务。访问
　  据了解，客户基础信息的收集更新一直是电力营销管理的重点工作，通过客户基础信息夯实管理，实现“变压器―表箱―户”等关系的信息化管理，将促进提高停电、电量电费、销帐、欠费及故障等信息告知的及时性和准确性，有利于优质服务水平的进一步提升，2008年厦门电业局在2007年客户基础信息收集工作的基础上，除了采取短信形式收集更新客户基础信息外，还将通过用电普查和台区配电GIS低压数据采集等多种形式开展客户基础信息收集更新工作。