武平县供电公司现场办公解决实际问题

电力18讯：    邱建军 李英

    3月10日，福建省武平县供电公司营销人员走访了岩前镇、十方镇等部分乡（镇）的农村用电客户，工作人员采取现场办公的形式，针对农民反映的电压偏低的问题进行协商解决。两会代表委员说电力专题

　　在岩前镇迳田村赤岭自然村钟永添客户家中，钟永添对供电公司上门服务非常满意。赤岭自然村用电客户较多而且居住分散，供电线路长且线径细。近年来，农户家中电器不断增多，导致有些末端客户家中的电压偏低。钟永添家就是属于这种情况。在用电高峰期间，他家的电磁炉、电视机等家用电器常常无法正常使用。在了解钟家的情况后，武平县供电公司的技术人员立即对线路进行了现场勘察，并与客户进行沟通协商，决定把线路二线供电改为四线供电，解决了电压偏低的问题。访问

　　此次活动中，武平县供电公司共走访了20多家客户，对用电线路进行了实地勘察，努力做好客户的解释工作。勘察后，能马上解决的，现场解决；不能马上解决的，研究后将其列入线路整改计划，并予以解决。资料频道提供电力行业最新统计资料

　　该公司通过走访客户，现场办公的形式，与客户进行了有效的沟通和了解，拉近了与客户之间的距离，提高了服务质量和效率，得到了广大客户的称赞。