陕西电力公司十项措施推进营销工作上台阶

电力18讯：    2007年，公司营销工作成绩显著。营销服务被国家电网公司列为西北标杆单位。全年售电量同比增长10.87%，超额完成年计划；“一部三中心”建设全面完成，入选国网公司2007年典型经验库，以“两转”为核心的营销集约化运营模式获得国资委、国网公司高度评价；优质服务特色鲜明，“张思德便民服务队”推向全国，“四心”特色服务受到了国网公司祝新民纪检组长、郑宝森副总经理等领导的高度赞扬；“供电服务年”活动成效显著,全省重点建设项目供电保障有力，服务良好；供电服务承诺兑现率100%；获全省3.15消费者评价满意度全省第一；行风评议4个供电局获得免评，6个供电局排名公共服务行业第一名，所属38个县区电力局中，23个获得免评，15个获得第一。电能计量法制化管理工作取得突破，省质量技术监督局授权省公司所属各级电能计量检定机构开展贸易结算用电能表的强制检定工作。电力需求侧管理效果明显，在最大负荷达到933万千瓦的情况下，没有拉路现象发生；成功应对2008年元月缺电局面，维护了社会稳定大局；全省各地市客户服务支持系统通过实用化验收，营销辅助决策系统上线运行。

　　2008年，陕西公司营销工作将准确把握经济社会发展、国家宏观经济政策、陕西西部强省建设、公司发展对营销服务工作的要求，提高认识，坚定信心，坚持集团化运作、深化集约化发展、强化精益化管理、加快标准化建设，从推进体制创新，完善和发展大营销服务体系；加快机制创新，提高供电服务品质；深化管理创新，提高营销服务管理水平；落实“两个依靠”，提高营销人员素质，提升营销技术水平；牢固树立“三先”观念，以解决营销服务热点、难点问题为切入点，提高营销工作“四化”水平，促进公司营销服务工作再上新台阶。

　　2008年，陕西公司将认真做好十项营销工作重点：一是坚持体制创新，以集约化发展为方向，全面深化“一部三中心”建设；二是实施“365行动计划”，持续开展“供电服务年”及“百问百查”活动，向着“金牌服务”的目标不断努力；三是大力开拓销售市场，努力增供扩销；四是坚持不懈抓好电费回收，确保公司经营成果；五是建立需求侧管理长效机制，做好有序用电工作；六是强化计量管理，保障电能计量公平公正；七是扎实推进城镇居民一户一表改造工作，推动相关管理业务；八是强化营销基础管理工作，推动精益化管理；九是加快标准化建设，提升营销服务规范化管理水平；十是加大营销科技投入，强化营销全员培训，提高营销服务现代化应用水平和人员素质。