溧阳供电公司提升服务水平

电力18讯：    本网讯  通讯员孙佳美  赵海峰报道  2月20日，笔者从江苏省溧阳市供电公司优质服务工作会议上获悉，该公司将以“过程控制、结果考评、前后互评、内外互动”的方针全局联动提升供电服务水平。
    据了解，该公司将定期、定性、定量分析和总结工作，全面查找不足之处并持续改进；千方百计减少停电时间，缩短接电时间，以增供促销；高标准规范抢修服务，让每一次抢修都成为供电优质服务的宣传广告；向困难、重点、关键和具有代表性的特殊客户提供个性化服务、更优化的方案；加强宣传报道，尤其要从客户角度宣传供电工作特点，以推动各项工作；定期以书面材料对工作流程中各环节、各部门进行前后互评，以提高效率、缩短流程；最终形成牵头部门负责、后续部门配合的全局联动工作格局。