扬州供电公司春节期间“服务不放假”
2008-02-19 13:12:26 来源:
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电力18讯: 本网讯 2月14日,笔者从江苏扬州供电公司获悉,春节期间扬州供电服务便民利民,电网安全可靠运行。
春节期间,该公司客户服务中心保持了对外服务的不间断,除95598电话提供24小时不间断服务外,客户的电费缴纳、业务办理也和平时一样照常进行。除夕至初六,扬州市区2个营业厅共进行电费收缴283笔,金额为30余万元,办理分时表申请开通业务14笔,95598热线为客户提供的报修受理、解答咨询、查询等服务共计4366次,该公司供电“服务不放假”的做法极大地方便了客户,受到广泛好评。同时,针对近期出现的雪灾天气,该公司电力调度中心加强电网调度运行管理,做好通信、自动化设备检查维护,根据电网运行方式和用电负荷情况,对用电最大负荷和最小负荷出现的日期进行分析,科学、合理安排电网运行方式,编制了切实可行的春节保供电预案,就220千伏广陵变、蒋王变,110千伏平山变、琼花变等全市70多座重点变电所运行方式精心安排,制定了周密的事故处理应急预案,确保了重要场所、重要用户和居民生活的可靠供电。
春节期间,该公司客户服务中心保持了对外服务的不间断,除95598电话提供24小时不间断服务外,客户的电费缴纳、业务办理也和平时一样照常进行。除夕至初六,扬州市区2个营业厅共进行电费收缴283笔,金额为30余万元,办理分时表申请开通业务14笔,95598热线为客户提供的报修受理、解答咨询、查询等服务共计4366次,该公司供电“服务不放假”的做法极大地方便了客户,受到广泛好评。同时,针对近期出现的雪灾天气,该公司电力调度中心加强电网调度运行管理,做好通信、自动化设备检查维护,根据电网运行方式和用电负荷情况,对用电最大负荷和最小负荷出现的日期进行分析,科学、合理安排电网运行方式,编制了切实可行的春节保供电预案,就220千伏广陵变、蒋王变,110千伏平山变、琼花变等全市70多座重点变电所运行方式精心安排,制定了周密的事故处理应急预案,确保了重要场所、重要用户和居民生活的可靠供电。
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