蓬莱市供电公司：抓好五个结合 全面提高供电服务水平

电力18讯：    胶东在线网2月18日讯(通讯员 荣文蓬 王同耀)作为蓬莱经济发展的“先行官”，近年来，蓬莱市供电公司以“优化发展环境、深化供电服务”为主题，以“让政府放心、让群众满意”为宗旨，不断加强电网建设，提升服务效能，为蓬莱经济发展提供了可靠的电力保障。2007年，公司全年完成购电量12.17亿千瓦时，同比增长13.1 %；实现利税3749.6万元，同比提高27%。获得了全市行风评议第一名，并被评为蓬莱市支持地方经济发展最佳部门、十佳服务窗口、纳税贡献优秀企业。

　　将供电服务与促进蓬莱经济发展相结合


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　　多年来，蓬莱市供电公司不断加大电网建设改造力度，提高供电可靠率，为全市项目建设和招商引资提供了可靠的电力保障，做好蓬莱经济发展的“先行官”。2007年，公司投入电网大修技改资金2600多万元，完成了110千伏虎路线变电站升压改造二期工程，新建改造了35千伏永和线、10千伏强沟线等6条线路，电网结构进一步优化。截止目前，蓬莱电网已基本形成了以220千伏为龙头、110千伏为主体、35千伏为辅助的布局合理的供电网络，供电能力适度超前于全市经济发展需求。在努力完善电网结构的同时，他们还对12条10千伏线路进行了配电自动化改造，全市10千伏线路配电自动化率已达到62%，并且有6座110千伏变电站、9座35千伏变电站、32条10千伏线路实现手拉手环网供电，进一步提高了供电可靠性。目前，99.98%的城镇供电可靠率，已经成为蓬莱市招商引资的一大优势。

　　共筑美丽仙境。结合配网自动化的实施，公司将全市城区主干道的架空线路全部改造为地下电缆，为蓬莱争创全国优秀旅游城市做出了积极的贡献。2007年，他们还积极配合264省道的搬迁工作，先后垫付工程款120多万元，对部分电力线路进行了搬迁改造，得到了市领导的高度评价。

　　开通项目建设“绿色通道”。对市里引进的重点项目，公司不仅按照市委市政府的要求，做到了送电到建筑红线，而且对用电量大、发展前景好的企业，还予以重点扶持，并为他们建设专线、实行双电源供电。中柏京鲁船业有限公司二期工程是资金过亿，总用电负荷达到3.5万千瓦的市属重点工程。在得知该工程立项后，公司主动帮助企业进行电力工程的整体规划设计，并提供科学、合理、经济的供电方案。通过现场调研，他们为企业推荐的35千伏供电方案，比原来企业要求采用110千伏的供电方案整体造价降低了40%，切实减少了企业的成本。

　　将供电服务与建设社会主义新农村相结合

　　根据蓬莱市委、市政府扎实推进社会主义新农村建设的指示精神，供电公司深入实施了“新农村、新电力、新服务”的“三新”农电发展战略，加大了农村电气化改造力度，并积极参与农村扶贫工程。全面接收低压电力资产，为农村集体经济“减负”。随着农村经济的发展，大部分村出现了变压器容量不足和线路老化的问题，而村集体又无力更换。为此，公司对全市580多个行政村进行了低压电力资产接收。最终，有456个村与达成了《农村集体电力资产无偿移交协议》，占村总数的78.6%。

　　该市每年投资300多万元对接收的低压电力资产进行维护，切实减轻农村集体经济负担；加快农村电气化建设，帮助农民奔小康。新农村电气化建设是继农网改造、“户户通电”工程后，又一项惠及广大农民群众的“民心工程”。去年，投资213.2万元完成了北沟镇及其20个村的电气化改造，共架设低压线路23.8千米,更换下户电缆2.63千米,增容400千伏安变压器2台。目前，全市已有4个镇41个村达到新农村电气化建设标准要求，12万农民可以过上优质的电气化生活。

　　今年，该市计划投资227万元对刘沟镇和潮水镇进行电气化改造，让更多农民切实享受到社会经济发展给他们生活带来的便捷；认真履行社会责任，积极帮贫扶困。他们始终把关系到农业、农村、农民的工作作为一项重要内容来抓，积极参与农村扶贫工程。先后与大辛店田庄、村里集南官山等村结成帮扶对子，投资40多万元，为田庄村修建了扬水站；投资10多万元帮助南官山村进行了山区开发，为这些偏远山村脱贫致富创造了条件。公司还出资10多万元，全程资助大辛店镇战庄完小的59名贫困学生完成从小学到高中的学业。在省委组织部进行的“三级联创”活动中，公司被评为烟台市“五个好”涉农部门。

　　将供电服务与完善营销服务体系相结合

　　要想为广大电力客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务，首先要建立起一套完善的营销服务体系。2007年，公司树立了“服务先于效益、服务出效益”的服务理念，重新规范了营销服务机构设置，成立了营销部；简化了业扩报装流程，缩短了业扩报装周期，经过努力，2007年公司共完成业扩报装233户，增加变压器容量9.29万千伏安，比2006年增长20.72%。作为省集团公司的试点单位。去年，率先完成了95598系统的升级改造，将各供电所和电工组的58部服务电话合并为“一口对外”的大系统，统一为客户办理用<