修武电业局返乡农民工用电无忧

电力18讯：    本网讯 “我刚到家，你们就来为我检查用电情况，服务真是周到。”1月29日，河南修武县方庄镇枣弯村出外打工刚回家的村民孙建成，对上门服务的修武县电业局职工表示由衷地感谢。
    修武电业局为了做好外出务工人员的用电服务，该局及早动手，对全县约3600个外出务工家庭进行走访调查，建立外出农民工档案。随着春节的临近，该局向这些家庭群发用电服务短信息，提前告知该局的用电服务电话和各项用电服务内容。这些家庭由于平时在外打工，家中的家用电器和电力线路长时间处于闲置状态，存在故障隐患。该局为使务工人员一回家就能用上电，要求各所属供电营业所服务窗口，及时派出人员到各村巡查，做到务工人员一到家，农电人员就走访一家，帮助他们检查照明、电器运行是否正常，对室内线路进行仔细巡视，消除用电隐患，并发放“亲情服务卡”，一旦有用电问题可以随时联系到客户服务人员。同时，该局还针对回乡拟创业人员，提供“绿色一卡通”服务，只要客户提出用电需求，电力部门就会从设计、建设、增容、装表接电一步到位，为回乡创业人员提供快捷便利的用电服务。此外，该局还特事特办，对因欠费断电的一律实行“先复电，后交费”的优惠政策，对回乡人员反映有表无电的情况，服务人员必须在30分钟内赶到用户驻地解决用电问题。
    为了切实让返乡人员感受到电力服务的温暖，该局针对返乡人员推出24小时全天候服务值班制度，只要他们一个电话，无论是白天还是黑夜，服务人员都会及时上门解决用电难题。高村乡周流村返乡民工薛延庆感慨地说：“那天从省城回到家里已是22时多了，一拉灯不亮，按照信息提示拨打了用电服务号码，果不其然，10分钟后电业职工就赶到了我家里，服务真是好。”（李建强）