南安供电公司：倾情回馈客户　为电力优质服务助力

电力18讯：    本网讯  元月29日，刚刚预存完电费的黄女士，高兴地从福建南安市电力有限责任公司营业厅工作人员的手中接过了喜庆吉祥的大红礼包（利事封、春联）乐得直说：“以前只知道交话费有礼送，没想到如今交电费也有礼品拿了，真是方便又实惠啊！”这是南安公司在各个供电所营业厅开展“迎百福纳千祥――预缴电费送礼品活动”现场的一幕。

    为积极推广国家电网的品牌建设，进一步提升优质服务水平，感谢广大电力客户的支持和关心，南安公司开展“迎百福纳千祥――预缴电费送礼品活动”的新春主题活动，倾情回报客户，从传统服务理念向市场服务理念转变迈出了跨越式的一步，成为泉州地区首家开展预存电费送礼品的供电企业。从元月８日至2月5日期间，居民用电客户只要在南安公司各营业厅预缴一定数额的电费，就可获赠礼品一份（利事封、春联）。与此同时，该公司还对所辖的27个营业厅进行节日主题装饰，张贴彩幅横条，悬挂喜庆的红灯笼，摆放像征节节高的福贵竹，成功营造了“欢庆、和谐、奋进”的喜庆氛围，让客户在缴费的同时感受到浓厚的节日氛围。

    这项活动是该公司创新服务方式，回馈广大电力客户的一种新举措，将“客户满意”意识和市场营销意识的融合提升到一个新高度。活动开展以来，得到了广大电力客户的青睐，用户缴纳电费的热情一度高涨，该公司电费充值卡自2004年底推出以来，又一次得到了广大客户的好评和更多客户的认可，销售额不断攀升，客户单笔预缴电费300元以上的业务比上月同期增长3211笔，预收金额增加140.7万元，取得了较好的宣传效果和经济效益。

（尤慧群）