成都电业局：新目标 新希望

电力18讯：    元月23日14时50分，按照四川成都电业局的统一部署，客户服务中心和电能计量中心班组长员工就着装统一、整整齐齐地坐在电视电话会议室里了。大家聚精会神地聆听了朱长林总经理2008年工作报告后，无不精神振奋。

    客户服务中心主任贾有根说：总经理在报告中提到“不进则退，慢进也是退”，我感触很深。我们是伴随着成都电业局城区供电管理体制改革应运而生的新单位，在成立一年的时间里，主动从客户的需求思考问题，获得了客户好评，也为中心下一步的发展注入了动力。作为服务窗口前沿阵地，我们一定要认真学习领会“三会”精神，坚定信念，抓住机遇，勇于创新，埋头苦干，不断提升服务水平，努力建设全国一流的客户服务中心。

    计量中心主任王志明说：“三会”赶在春节前召开，体现了高效务实的工作作风。这样便于基层单位也能在春节前就将会议精神宣传贯彻到位。我们是在去年成立的新单位，经过艰苦努力，实现了电能计量管理的科学化、制度化、规范化、集约化和专业化管理。今年我们要努力把计量中心打造成为“西部一流，全国领先”的权威技术机构。

    客户服务中心业务受理部主管吴佳艺说：去年我们在优质服务上有很多举措，如“虹桥工程”、“七项惠民行动”等。作为一名窗口服务人员，今年更加有信心做好自己的本职工作，为客户提供更加优质的服务。

    95598热线服务部副主管杨栖说：我将与姐妹们一道，争当“专业、敬业，用心、贴心”的“电力百事通”。

    95598热线服务部关爱小组组长付秀娟说：我们在一线，普遍存在工作任务重、心理压力大的特点。作为关爱小组长，我将切实关注员工心声，与中心领导、员工一道，努力营造中心“家”的气氛，释放员工心理压力，形成“家庭式温暖、学校式教育、军队式严格”的中心和谐文化。

    95598热线服务部值班长简云霞说：作为一名一线员工，我希望自己能伴随着企业的发展而进步，每天进步一点点。在2008年，争取成为一名共产党员！