明溪供电公司荣获三明市政府2007年度便民服务“先进窗口”称号

电力18讯：    本网讯  1月24日，福建明溪县效能办领导为明溪公司送来了一块由三明市政府颁发的2007年度便民服务“先进窗口”牌匾，以表彰该公司在2007年度全力支持县域经济发展，积极支持新农村建设所做出的贡献。

据悉，2007年度，该公司始终把履行社会责任和义务放在首位，确保了在高考、“两节”、“两会”等重要节日、重大活动期间的安全可靠供电；组织人员对城区农化路、北大路、北左路、河滨路等主干道、居民新村及过境路路灯进行安装和维护，使得明溪城区的夜晚更加明亮，累计安装路灯变压器1台，架设路灯专用线路2.21KM，新安装路灯156套，更换和维护路灯52盏，总投资110余万元；开通和完善95598报修服务及监督热线，建立畅通高效、快捷响应的客户服务信息系统，强化 “95598” 服务品牌建设，突出95598“方便快捷”服务、“主动关爱”服务、“个性化服务”、“延伸服务”。 建立“服务不到位等同事故”的责任追究办法，实行定期与不定期检查相结合、明查与暗访相结合，加大“三个十条”落实情况的监督检查，进一步完善考核评价办法，规范供电服务举报投诉制度，从严处理违反“三个十条”和行风建设各项规定的人和事，巩固和发展行风评议成果；在110联动社会工作中，以快捷、方便的工作作风，赢得社会各界的好评，社会满意率历年在99.8%以上，近几年来，公司全体员工踊跃为“特困、贫困户”、“献爱心、送温暖工程”、“户户通电工程”捐款约五万元，切实履行社会职责和义务，为构建和谐社会添砖加瓦。（邱海宾）