长兴供电公司电费实现“双结零”

电力18讯：    本网讯 2007年12月30日，浙江长兴供电局完成全年15亿电费的回收工作，实现了当年电费和陈欠电费双双结零。
    随着旧城改造规模的扩大和县域经济结构的调整，用电结构较为复杂，用电客户流动性较大，给电费回收工作带来了很大难度。针对这一情况，从年初开始，该局就着重阐明了电费回收工作的重要性和艰巨性，积极探索电费回收工作的新方法和新思路。完善修订了电费回收的考核机制，8个供电营业所建立了从所长、班长到全体电费回收人员的电费回收责任制，通过激励机制大力调动全体电费回收人员的工作主动性和创造性；逐步建立起电费风险体系，相继出台了《电费损失责任追究办法》、《电费分期划拨管理办法》、《用户信用等级评定管理办法》、《电费担保管理办法》，全年共发布电费预警公告四次，办理电费担保709户，担保金额1413.05万元，分期划拨178户，有效的防范了电费的各类风险。
    通过召开营销例会，该局对电费回收工作中存在的问题进行认真分析，查找原因，提出措施，保证电费回收“颗粒归仓”。由于会议精神传达及时、时间充裕，各抄收人员也是充满信心，经常加班加点，利用上门催费、电话催费、短信催费、错时催费等方法，加大催费工作的力度和效果，确保了电费回收工作可控、在控，多管齐下，为实现全年电费结零提供了坚实的保证。
    此外，为准确掌握工业用户的经营情况和生产动向，该局营销人员全员上阵，加大了对重点、难点客户的调查、走访和服务力度。加强对“钉子户”、“困难户”的风险预控和催缴力度，为全年电费回收奠定基础。
    与此同时，该局充分利用营销支持系统全面开展营业窗口标准化建设，优化营业窗口的资源配置。加大用电营业普查力度，确保营销信息完整真实，加强了电费回收工作的监督、指导。每月20日后每日通报各收费单位和收费责任人的电费回收情况，形成了“你追我赶巧催费，不甘落后比指标”的电费回收竞赛氛围，大大激发职工的工作积极性，使全局电费回收状况发生了根本性的改变。（岑 梁）