海东供电公司2007年营销工作亮点回顾

电力18讯：    本网讯 人逢喜事精神爽，对于青海海东供电公司营销战线上的员工来说，2007年收获颇丰，各项营销指标均创历史新纪录，管理亮点不断凸显，在湟水岸畔的农业区里，耕耘出诸多情理之中的丰硕果实。  


挤出来的销售新纪录


    乐都汤官营地区是海东负荷发展的前沿地带，而110千伏汤官营变电站却是该地区唯一的供电电源点，由于负荷发展太快，供求矛盾较大。乐都烁华冶炼公司的黄总是一位从浙江来青投资的客户，已经建好了两台炉子，但电网却不能保证供电，在这种情况下，海东公司一方面通过35千伏乐汤联线从110千伏乐都变给该户一台炉供电，确保一台炉投产，同时，积极引导客户建设35千伏大路变的配出专线，确保和大路变同期投运。
    2007年，海东公司完成售电量34.87亿千瓦时，再创历史新高，而这个电能销售新纪录却是在电网压红线的局面下挤出来的。为了确保电能正常、连续供应，海东公司坚持“发展是第一要务”的经营理念，脚踏实地的开展各项工作。广大干部员工积极努力，抢抓机遇，保存量，促增量，想尽一切办法压缩检修，从非增值性的检修与合理的运行方式中“挤电量”，在保证电网安全稳定运行的基础上，促成新增负荷按期投产。


科学管控管出零记录


    说营销，不得不说线损管理。在线损管理上，海东公司深入贯彻“以三制保三控”的管理手段，追求高标准，高水平的管理手段，坚决杜绝非正常电量损失。公司从2006年开始连续两年保持高损线路零记录，在省公司范围内树立了线损管理高水平的榜样。公司的线损管理从2005年开始一直处于省公司先进水平，高损线路逐年下降，通过三年的管理总结出线损管理三制即：“线损指标承包制、线损分析点评制和线损考核跟踪制”，通过三制确保线损处于可控、能控和在控状态。
    营销服务零投诉，公司坚持以支持地方经济发展为纲要的优质服务理念，对电力客户采取超前服务模式，想客户之所想，急客户之所急，公司2005、2006、2007年连续三年0投诉，地区行风评议2006年、2007年全部名列前茅，体现了海东公司电力员工积极贯彻国家电网公司的服务理念，切实做到了为广大电力客户服务到家。
    公司所属民和天利铝业为公司最大的电解铝客户，该客户架设专线，但由于电网运行方式的限制，一直没有合适的时间实施，公司主管领导亲自召集营销部、生技部、调度中心、客服中心、大户分公司专业人员在民和铝厂召开现场会，认真研究该地区的电网运行方式和客户生产的具体情况，制定出详细的切实可行的施工方案和危险点预控措施，在确保电网安全的前提下保证该客户按期顺利完成了专线架设工作。为了确保青海民用机场有限公司的安全供电，公司营销部组织生产、调度、安监、大户分公司等部门专业人员组成了检查小组三次深入该户配电室了解情况，认真分析该户电气设备的各种不安全运行因素，在制定了详细的保电方案后，又向客户提出了切实可行的下一步供电方案。


三个中心围绕公司大中心


    按照国家电网公司和省公司一部三中心建设总体要求和部署，公司组建了客户开发服务中心和电费管理中心，将原计量所改制为电能计量中心。客户服务中心充分利用电网资源发展客户，对潜在市场的客户实施超前开发。在省公司范围内率先创新组建电费管理中心，依托营销技术支持系统对公司所有27万多户的电费集中计算、集中审核等业务。
    海东公司电费管理中心的集中处理电费业务的模式，使得公司电费管理流程发生重大改变，常规的运行了几十年的电费抄核收模式发生变化，实现了电力营销抄表收费和核算环节的彻底分离。通过几个月的运行，发现在加强电费业务监管、审核电费业务差错等方面优势明显，有利于公司电费业务的规范化管理。


规范服务促管理 电费又结零


    2007年，海东公司对所属共计26万多户的计量信息全部进行核对，并建立了完备的资料库。同时，公司加大计量专业的规范化管理，大力开展高低压计量装置改造工作，投资300万元完成47个高压计量装置、200台配变计量装置和约1.5万户低压计量装置的改造工作，极大的改善了海东地区计量装置的运行状况，不断满足准确计量，合理计费的需要。通过计量的规范管理，制定切实可行的电费回收预警管理体系，实施电费资金监控红黄牌制度，对所有大客户电费实施动态时时掌控，2007年电费回收实现100%。
    服务无止境，在平安县县树尔湾村建设新农村电气化试点项目，投入资金181万元，收益客户531户。并一次验收通过，电气化试点村的建设，为探索新农村配电网布局，降低电能损耗，拓宽农村电力市场，提升农村电力管理水平和供电服务质量打下了坚实基础。针对近几年国家电监局对电力企业依法经营行<