西峡电业局连续15年电费结零

电力18讯：    本网讯 2008年元月9日是河南省西峡电业局电费结零考核日，随着一笔2万元电费的入库，至此2007年1亿余元的电费全部结零，该局也实现了连续15年电费“颗粒归仓”的好成绩。
    这一目标的实现得益于该局健全的管理制度，严格的奖惩措施，优质的服务和良好的收费环境。该局坚持“拖欠电费不滚雪球，电费回收月清月结”的原则，确保电费结零。一是建立四级电费回收责任制，即局领导、市场营销部、供电所、抄核收人员四级电费回收责任制，签订电费回收合同，层层考核，责任单位当月电费在次月9日未结零，按回收比例发放工资，次月15日仍不结零，取消各项奖金，并限期追回拖欠电费。二是实行部室包所，“株连”考核的办法，促进电费回收。机关职能部室分别联系1个供电所，所联系的单位电费当月不结零，部室与供电所责任共担。同时设立电费结零奖，若年终全局电费结零，给职工发放专项奖。三是处理好收费与服务的关系。该局的营业管理人员既是收费员，又是服务员，在收费、催费的同时，带着维修工具，随时解决企业的用电疑难，高效服务，理直气壮收费。四是依据诚信程度把用电客户划分为“好、中、差”三类，采取不同措施“对症下药”。对于按时交费、信誉好的的企业，遇到暂时困难，积极帮助解决。对一般信誉的企业临时签订交费协议，适当宽限。对于信誉很差的客户，安装IC卡表，先交费后用电。五是营造良好的收费外部环境。主动为县领导订阅《国家电网报》、《河南电力报》等行业报，使他们了解电力法律法规和发展状况，理解、支持电业工作，不搞行政干预。县委、政府部门当好表率，用多少电，缴多少钱，月清月结。县历届领导也从不在缴费问题上为企业说情、开“绿灯”，确保了用电大户电费足额回收。（张晓东）