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庐江供电公司95598贴心服务受欢迎

  2008-01-14 11:32:59    来源: 
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电力18讯:    “是供电95598吗?我是庐江北苑小区的居民。我家没有电了,能否赶快派人来看看?”
  “好的,您不用担心,请您留下联系电话,我们马上派人去。”
  家住庐江县城的张华头一回拨打95598,便对其周到贴心的服务赞不绝口。12月14日周五晚,张华一家人看电视,突然停电了,自己查了半天没有发现问题。张华的爱人突然想起家里有供电公司在宣传活动时发的资料,上面印有供电服务电话。于是抱着试试看的想法张华拨通了供电95598服务电话。
  过了约15分钟,2名年轻人乘黄色电力抢修车赶到小区41号楼张华家。他们检查后发现,张先生家的地下室线路可能存在短路现象,电闸被烧坏了。更换了电闸后,又把线路仔细检查了一遍,电通了。第二天上午,在家做饭的张先生又接到了95598电话,原来是供电公司对服务回访的,让他检查一下现在电闸是否换好。
  近年来,庐江供电公司拓宽服务信息渠道,开展多元化服务对接,充分利用供电95598服务热线、庐江政府网站、手机短信发送平台等现代化信息服务手段,为全县居民提供快速便捷电力服务,深受当地群众的欢迎。今年1-12月初,供电95598接受群众咨询8870多次,发送手机短信74期,服务3400多人次。
                       (欧 伟


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