杨家坪供电局优质服务走进千家万户

电力18讯：    “老大爷，您可记好了，以后要是遇到用电故障，就打95598，我们的工作人员会及时来给您解决”。元月5日，重庆大坪三院的家属区里格外热闹，一群身穿深蓝色工作服，头带小红帽的青年志愿者活跃在家属区各个角落，向这里的居民们宣传缴费知识、安全用电常识及相关用电政策。

    据了解，大坪三院家属区的1000多户居民，以前不是属于杨家坪供电局直接供电。为了提高居民的用电质量，让他们享受到更加方便、快捷的供电，经过周密部署，杨家坪供电局于元旦前开始对大坪三院实施厂电分离。工程完成后，大坪三院及院区的1000多户居民用电将由杨家坪供电局直接供电。

    为了让家属区的1000多户居民及时了解厂电分离的相关情况，同时对用电常识、用电安全、缴费方式、接电方法、电能计量装置使用常识有更深的了解，杨家坪供电局团委与市场营销部联合组织十余名团员青年，利用周末的休息时间来到大坪三院家属区，展开了“青春光明行，电力传真情”的优质服务宣传活动。杨家坪供电局伏进副局长也来到现场，与院方领导进行相关事宜的沟通。

    “那我们以后还要到杨家坪去缴费，多不方便呀？”“您放心，为了方便客户缴费，我们推出了预存电费、银行带扣、网上缴费等多种缴费方式，您不出门也能缴费”。面对络绎不绝的咨询者，志愿者们耐心向每一位客户解答、发宣传资料，并播放宣传片介绍各种缴费方式。部分志愿者们还深入居住楼，挨家挨户发放宣传资料。

    半天的宣传中，青年志愿者们解答用户咨询230多人次，发放宣《安全用电常识》、《停电与故障保修》、《节电常识之专家建议》等各种资料400余册。青年志愿者们热情周到的服务得到了居民和院方的好评，为厂电分离工程后期工作作好铺垫。他们用真诚在这个寒冷的冬日为三院的居民们传递着温暖。（秦雪 任发隽）