莫旗电力公司客服中心获"十佳文明窗口“称号

电力18讯：    2007年12月14日，中共呼伦贝尔市委员会、市人民政府对2007年度精神文明创建活动中成绩突出的先进单位进行了命名表彰，内蒙古莫旗电力公司客户服务中心被命名为“十佳文明单位窗口”。

    该中心自2004年10月成立以来，按照服务理论追求真诚、服务内容追求规范、服务形象追求品牌、服务品质追求一流的要求，执行无周休日工作制度，24小时受理电力故障报修服务；在营业窗口设置了办理各类业务的标示牌，公布了服务内容、业务流程、现行电价及收费标准、供电服务承诺及服务电话；配备饮水机和书写台、沙发、雨伞、打气筒、老花镜、针线等便民设施；设置客户意见箱、意见簿和监督台，公布投诉电话；设立咨询台和领导接待日，定期召开行风监督员和客户代表座谈会及开展走访客户活动，加强与客户沟通，虚心听取客户意见和建议，接受社会各界监督。统一着装并佩带胸牌的工作人员，为客户提供真诚、规范的服务。