宜昌供电公司2007年电费“颗粒归仓”

电力18讯：    本网讯 截至2008年元月5日下午5时，宜昌供电公司2007年度电费顺利实现结零，圆满完成省公司下达的电费回收指标。全年应收电费48.93亿元，实收48.93亿元，电费回收率达100%， 2007年年终电费的“颗粒归仓”。

　　宜昌公司在电费回收工作中加强基础管理、强化过程管理，优化电费回收机制，灵活采取多项电费回收措施。

　　一是拓宽电费代收渠道，增强联网机构沟通协作。2007年，宜昌公司新增北山超市、银联刷卡、电信充值电费代收渠道，为客户缴费提供更大更多方便，大大缓解收费压力，确实解决缴费难问题。为进一步加强与电费代收机构的交流与合作, 保证收费系统的正常运行，公司积极组织召开电费代收座谈会，发现解决新问题，疏通电费回收的受阻环节，确保建立良好的电费代收秩序。

　　二是未雨绸缪，电费回收实现动态可控。完善客户信用等级评定，制定电费回收预警措施，建立电费回收分析制度，对大用户实现分期结算制度。今年11月协议用户用电停止执行协议电价后，该公司一方面与协议客户重新签订供用电合同，在合同中进一步明确了电费收取时间、方式、违约金收取等条款，把好防范电费风险的第一道关口。另一方面公司对电费回收责任到人、落实奖惩考核，并通过多次走访客户，加强负荷预测来实行风险控制。

　　三是创新管理，电费账务工作落实新举措。宜昌公司电费管理中心对电费回收实行全过程监管，分工到人，随时掌握电费回收动态。严格大额资金到账销账制度、电费回收通报制度、电费账务差错动态考核制度。加强以承兑汇票方式缴费客户的沟通，通过深化优质服务来以情感人，极大减少了承兑汇票方式付费的情况，降低电费资金风险。细化未达账的跟踪管理，对账员及时清理未达账，出现2日以上未达账即通知收款单位查明原因，尽快落实资金到账，确保电费真实结零。

　　四是加强宣传，使多种缴费方式深入人心。为真正为客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务，宜昌公司强化宣传工作，多次在街头、居民小区积极开展电力法规、电费缴费方式宣传活动。该公司针对2007年新增的多种缴费方式，重新设计、印制了精美、全面的居民户《电费缴纳方式》宣传单。此举为居民客户了解、选择适合自己的缴费方式提供帮助。为给非居民客户提供进账方便，公司修改印制了温馨的钱夹式卡片，对进账银行、进账要求、进账方式进行提醒。

　　2007年，宜昌公司上下齐心、齐抓共管、克难奋进，圆满完成年度电费结零任务，令人欣慰，更催人奋进。在新的一年里，宜昌公司将鼓足干劲、再接再厉，坚定信心、勇于创新，以新的精神面貌迎接新的挑战，不断开创电费回收工作新局面，争取更大的胜利。