东山供电公司110社会服务与客户“零距离”接触

电力18讯：    本网讯，2008年1月10日，福建东山供电公司客户服务中心把办公桌摆到了闹市，与客户“零距离”接触。

    为了提高群众的安全用电意识和自我保护意识，同时增强其对使用电能的认同度，东山供电公司积极开展以“关注民生，服务大众”为主题的110社会服务联动宣传日活动。

    刚开始，由于行人不知道这是什么人在做什么活动，所以观者寥寥。这时，客户服务中心主任坐不住了，一声令下：“姐妹们，下现场。”大家纷纷离开座位，越过服务台，拿起用电宣传单和印有国网标志的小礼品，开始与客户的“零距离”接触。我们的光明天使穿梭在人群中，分发着宣传单，派送着小礼品，喊响“人民电业为人民”的服务口号。现场气氛顿时活跃起来，大家争相传阅着 “95598宣传册”、“销售电价”、 “科学用电手册”、《供电服务监管办法》、“安全用电知识”等宣传资料，小孩子则对气球、手形笔、打火机等小礼品爱不释手。一位老人拿着设计精美的“安全用电知识”，小心翼翼地问我们的光明天使能不能要三份，他说：“家里有三个小孩，我得给他们一人一份，好好地教育教育。”

    宣传队伍还在活动现场受理咨询、报修等业务，给群众带来极大的便利，深受群众好评。

    前来指导工作的该县常委、县委宣传部、县文明办的多位领导盛赞东山供电公司活动到位，服务到家，还向宣传人员索要了整套的宣传资料，满意而归。（朱可惠、朱丽琴）