河北电力公司 “安全生产和优质服务问卷调查”活动求实效

电力18讯：    为进一步促进安全生产和优质服务“百问百查”活动的深入开展，河北公司开展了“安全生产和优质服务问卷调查”活动。日前，历时近3个月的调查活动圆满完成。当前，河北公司相关部门正充分应用调查结果，制定具体整改措施，狠抓落实，以促进安全生产和优质服务水平进一步提高。

　　据悉，此次调查问卷活动自去年9月下旬开始，河北公司所属16个基层单位共17073人参加调查，参与率达99.29%。河北公司周密谋划活动方案，紧紧围绕各技术专业管理的重点和难点，分层次、分专业确定调查要点，并根据调查要点组织调查题目，设置题目选项，最终确定了16种卷型、117个调查要点、356道题目，基本覆盖了公司当前的各项重点工作和安全生产、优质服务13个专业关注的重点问题。

　　为保证问卷调查的真实性和广泛性，河北公司在答卷组织工作中采取了多种方法。一是在答题卡的收集方式上，由省公司分片设置密封的收集箱，统一汇总，减少传递层次，答卷结果严格保密，打消了职工思想顾虑。二是派出5个工作组，分别赴各基层单位组织答卷，对答卷收集箱密封情况进行检查，并监督问卷发放和收集过程。三是在答卷过程中给答卷人留出了较为宽裕的时间，使大家对问卷题目充分思考，认真作答。四是对在外地的项目部采取“电子邮件发送问卷，以邮寄方式收集问卷”的方式，保证了全员参与。

　　在对问卷调查结果统计的基础上，河北公司进行了认真、详实的分析。首先由相关部室按照分管的专业工作，对各基层单位分别进行分专业分析，形成183个各基层单位、每个专业的基础分析模块。然后横向将每个单位的各专业分析模块进行整合，按照统一模式形成了16个基层单位的分析报告；纵向将相关专业的各单位分析模块进行汇总，形成8份专业分析报告。在此基础上，对本次问卷调查活动进行了全面综合分析。同时各基层单位也自行开展了分析工作。

　　据了解，本次调查问卷活动最终形成了1个综合分析报告、8个专业分析报告、16个单位分析报告，共计48万余字。河北公司高度重视问卷调查成果的运用，召开总经理办公会听取了有关情况汇报，并进行了深入研究。河北公司要求相关部门，对排查出的问题要认真分析，细化分解，认真整改。

　　此外，为了解农电系统安全生产和优质服务的相关情况，河北公司农电工作部同时组织河北南网102个县公司开展了安全生产和优质服务“百县万人问卷调查活动”，每个县公司抽取100人参加，共收回有效问卷10140份。

　　通过开展此次活动，河北公司全面了解了各单位管理层、执行层对于安全生产和优质服务真实的思想认识，摸清了各单位的工作现状，促进了安全生产和优质服务“百问百查”活动的深入开展。（火雅琳 李伟）