湖南电力公司电费回收取得历史性突破

电力18讯：    据1月3日营销快报，湖南省电力公司2007年当年电费回收率100%，年末应收电费余额1.5亿元，比年初应收电费余额下降2.6亿元，下降63.4%，比国网公司计划目标下降2.4亿元，超额完成了国网公司下达的计划。回收陈欠电费1.26亿元、销帐案存电费0.31亿元、均创历史最好成绩。

　　长期以来，湖南省电力公司电费回收尤其是陈欠电费在国网公司处于滞后状态，陈欠电费余额一度高达32.28亿元，曾高居全国之首。该公司决定用三年时间基本收回陈欠电费，为此采取了10项措施，破解电费坚冰：一是加强组织领导，层层落实责任制。每年初，湖南省公司与各基层单位、各基层单位逐级签订了“电费回收责任状”，建立了横向到边、纵向到底的电费回收责任制体系。明确了各级一把手为电费回收的第一责任人，实行“一票否决”。二是立章建制，完善电费回收制度体系。加大了电费回收立章建制的工作力度，先后出台了《湖南省电力公司关于发生当年新欠电费责任追究办法》等10多个办法和意见，进一步完善了电费回收责任体系，电费管理更加精细，电费风险有效控制，电费回收始终处于可控、在控、能控状态。三是坚持电费“说清楚”制度，严格控制异常情况。坚持“早抓”，要求没有完成当年电费任务和陈欠电费进度目标的单位到省公司说清楚；印发了《关于发生当年新欠电费责任追究办法》，召开电费事故分析会，开展电费管理风险评估，及时查漏补缺，限期整改。四是继续完善电费预警机制，建立电费保障体系。通过建立三级电费回收预警机制，完善客户缴费信用评级体系、逐级建立客户预警档案，电费预警机制初步建立。电费管理关口前移，由事后管理变为事中和事前管理：在电费发行回收的各环节实行全过程监督控制，利用营销信息化系统跟踪电费回收进度。在系统功能上对电费发行环节进行严格审核，确保不出现电费发行错误，对电费回收环节进行实时的分类统计，对比分析，智能查询功能，以准确反映电费回收的欠费构成和变化的动态情况，为营销管理提供全面，实时的信息。五是继续推进新型电费结算方式改革，创新收费方式。积极推行新型电费结算方式改革，实行购电制、预购制、分次划拨三种结算方式，逐年提高比例，将目标的完成与营销综合奖及基层单位领导班子电费回收奖兑现紧密结合起来，大大降低了电费回收的风险。六是加大激励力度，充分调动收费人员的积极性。近两年，湖南公司年初制定回收目标，年底严格兑现考核，通过设立2500万元的营销综合奖和单项奖，重点奖励在电费回收中的先进集体、先进个人，每月进行考核兑现。此举助推了人人关心、人人支持、人人参与电费工作的良好工作氛围。七是抓住机遇，加大大型破产国有企业陈欠电费的回收力度。把破产企业的陈欠电费作为“攻坚克难”战役，上下同心，积极、主动、诚恳地向政府汇报，取得了政府的支持，两年来，湖南公司从省政府专项资金中回收陈欠电费和帐销案存电费1.4亿元。由省政府财政直接代破产改制企业支付巨额电费在全国尚属首例。八是加大宣传力度，依法回收电费。一手抓宣传。利用各种媒体广泛宣传“电是商品”、“用电必须交钱”意识；一手抓依法催收电费，对欠费的客户，尤其是恶意拖欠电费的客户决不心慈手软，除依法采取停限电措施外，还通过诉讼程序催收电费，为电费回收创造了良好的法律环境。九是深化优质服务，促进电费回收。在狠抓电费回收的同时，狠抓优质服务，以优质服务取信社会，让客户用舒心电、交舒心钱。力争达到政府满意、企业满意、居民满意的同时，为电费回收工作营造良好的市场环境。十是加快新型缴费方式改革，加快收费网点建设，切实解决居民客户缴费难。一方面在部分地州市进行自助缴费终端、充值卡、电话缴费、网上银行、移动电话余额充值、电动汽车移动收费车等电费缴费方式试点，2008年将在全省进行推广应用。另一方面加快了自营收费网点建设的步伐，仅2007年就投入1500万元，在全省新建了自营收费网点106个。积极拓宽合作渠道，大力加强与邮政代收网点进行横向联合，新增邮政代收网点1100个，大大缓解了广大客户缴费难的问题。

　　2007年湖南省面临着严峻的收费环境，台风“圣帕”的袭击、节能减排关闭234家造纸企业等等，但是，在省委省政府的支持下，经过该公司全体员工特别是营销系统员工艰苦卓越的努力，依然完成了电费回收任务，实现了公司党组确立的三年基本收回陈欠电费的目标，湖南公司将在国家电网公司2008年营销工作会上作电费回收先进典型发言。该公司负责人表示，新的一年，尽管面临着高耗能企业破产改制、国家实行宏观调控紧缩银根，电力客户运营成本上升资金流紧缺、陈欠电费空间越来越少等新难题，但是，省公司将以完善电费管理中心运行管理为主线，以优化电费结构为重点，以深化收费方式、缴费方式改革为动力，以严格执行制度为保障，以电费回收双结零为目标，全面推动电费管理工作向集约化、精细化、常态化发展，从而确保电费回收任务的完成。（何志强）