百姓所需无小事――记白山城西供电分公司优质服务二三事

电力18讯：    白山城西供电分公司辖区公配线路8条、高低压线路227千米，462个台区，变压器容量8.3万千伏安，担负着白山市西区4万余户的供用电任务。多年来，他们用优质服务赢得了社会各界企事业单位的好评。

关爱弱势群体

　　2007年11月19日，白山市下了一场大雪。
　　
　　早上一上班，城西供电分公司门前站着一位身高仅一米的特殊客户，此人名叫王小坤，是一位残疾人。为不给政府和社会增加负担，他自己在红五委门前办起了一个擦鞋店，准备新装电表。分公司了解情况后，立即组织相关人员前往现场进行了勘察，因王小坤本人行动不便，分公司工作人员积极协调各环节工作程序，代办审批手续。各项审批手续办妥后，专业人员顶着大雪利用了半天的时间，为擦鞋店装上了电表，安全送上了电。
　　
　　11月28日，城西供电分公司接到市残联的求助电话， 有两户残疾人经营的小商店需要安装电表。分公司特事特办，立即安排技术人员，赶到现场进行实地勘察。由于两位残疾人用户的小商店地处看守所大墙外，供电电源在道路东侧，施工敷设电源电缆没有支撑点，不能直接送到商店，给施工带来了较大困难，施工技术人员经过仔细研究，采取安全可行的施工措施，决定将电源箱安装在道路东侧的居民楼内，负荷线沿居民楼体敷设跨道进入两户商店。分公司施工人员克服天气寒冷、施工放线难度大等诸多困难，经过近五个小时的紧张施工，终于让两个小商店的灯亮了起来。

支持地方建设

　　入冬后，白山市怡宾棚户区改造工程已基本完成，急需供电。但目前西干线导线负荷已经不能满足继续供电的需求，经分公司审议并报公司审批，得到西干二线开工计划。通过精密的现场勘查，仔细核对施工图与现场情况，并细致安排停电计划。
　　
　　11月23日接到施工任务后，城西分公司于当日组织相关人员研究制定施工方案。24日，施工队伍进入现场，开始钢杆基础浇灌工作。由于天气寒冷，冻土层较厚，且浇灌的混凝土容易出现问题，施工难度较大。但9名施工人员克服重重困难，齐心协力，经过两天的时间，顺利完成2基钢杆基础的浇灌工作。

急用户所需

　　2007年11月17日晚8时30分，城西供电分公司接到一工单，白山市党校家属楼一客户家中突然断电。
　　
　　分公司抢修值班人员立即驱车赶到该客户家中查找停电故障点，发现该客户自维刀闸开关因年久陈旧被烧化，导致停电。本不属于供电修理范围，当了解到该客户是一对年近八旬白发苍苍的老人，子女都不在身边时，抢修人员考虑到二老行动不便，摸黑会出现意外，当即做了临时处理。灯亮了，两位老人高兴得像个孩子，为安全起见，抢修人员一再督促老人，明天一定要买刀闸开关，自己千万不要擅自打开保险箱，以防发生意外。第二天一大早，老人又打来电话，抢修人员放下电话二话没说，直奔老人家里，利用自己休息时间，帮老人修理安装上了新刀闸开关。