百姓所需无小事――记白山城西供电分公司优质服务二三事
2008-01-07 15:41:29 来源:
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电力18讯: 白山城西供电分公司辖区公配线路8条、高低压线路227千米,462个台区,变压器容量8.3万千伏安,担负着白山市西区4万余户的供用电任务。多年来,他们用优质服务赢得了社会各界企事业单位的好评。
关爱弱势群体
2007年11月19日,白山市下了一场大雪。
早上一上班,城西供电分公司门前站着一位身高仅一米的特殊客户,此人名叫王小坤,是一位残疾人。为不给政府和社会增加负担,他自己在红五委门前办起了一个擦鞋店,准备新装电表。分公司了解情况后,立即组织相关人员前往现场进行了勘察,因王小坤本人行动不便,分公司工作人员积极协调各环节工作程序,代办审批手续。各项审批手续办妥后,专业人员顶着大雪利用了半天的时间,为擦鞋店装上了电表,安全送上了电。
11月28日,城西供电分公司接到市残联的求助电话, 有两户残疾人经营的小商店需要安装电表。分公司特事特办,立即安排技术人员,赶到现场进行实地勘察。由于两位残疾人用户的小商店地处看守所大墙外,供电电源在道路东侧,施工敷设电源电缆没有支撑点,不能直接送到商店,给施工带来了较大困难,施工技术人员经过仔细研究,采取安全可行的施工措施,决定将电源箱安装在道路东侧的居民楼内,负荷线沿居民楼体敷设跨道进入两户商店。分公司施工人员克服天气寒冷、施工放线难度大等诸多困难,经过近五个小时的紧张施工,终于让两个小商店的灯亮了起来。
支持地方建设
入冬后,白山市怡宾棚户区改造工程已基本完成,急需供电。但目前西干线导线负荷已经不能满足继续供电的需求,经分公司审议并报公司审批,得到西干二线开工计划。通过精密的现场勘查,仔细核对施工图与现场情况,并细致安排停电计划。
11月23日接到施工任务后,城西分公司于当日组织相关人员研究制定施工方案。24日,施工队伍进入现场,开始钢杆基础浇灌工作。由于天气寒冷,冻土层较厚,且浇灌的混凝土容易出现问题,施工难度较大。但9名施工人员克服重重困难,齐心协力,经过两天的时间,顺利完成2基钢杆基础的浇灌工作。
急用户所需
2007年11月17日晚8时30分,城西供电分公司接到一工单,白山市党校家属楼一客户家中突然断电。
分公司抢修值班人员立即驱车赶到该客户家中查找停电故障点,发现该客户自维刀闸开关因年久陈旧被烧化,导致停电。本不属于供电修理范围,当了解到该客户是一对年近八旬白发苍苍的老人,子女都不在身边时,抢修人员考虑到二老行动不便,摸黑会出现意外,当即做了临时处理。灯亮了,两位老人高兴得像个孩子,为安全起见,抢修人员一再督促老人,明天一定要买刀闸开关,自己千万不要擅自打开保险箱,以防发生意外。第二天一大早,老人又打来电话,抢修人员放下电话二话没说,直奔老人家里,利用自己休息时间,帮老人修理安装上了新刀闸开关。
关爱弱势群体
2007年11月19日,白山市下了一场大雪。
早上一上班,城西供电分公司门前站着一位身高仅一米的特殊客户,此人名叫王小坤,是一位残疾人。为不给政府和社会增加负担,他自己在红五委门前办起了一个擦鞋店,准备新装电表。分公司了解情况后,立即组织相关人员前往现场进行了勘察,因王小坤本人行动不便,分公司工作人员积极协调各环节工作程序,代办审批手续。各项审批手续办妥后,专业人员顶着大雪利用了半天的时间,为擦鞋店装上了电表,安全送上了电。
11月28日,城西供电分公司接到市残联的求助电话, 有两户残疾人经营的小商店需要安装电表。分公司特事特办,立即安排技术人员,赶到现场进行实地勘察。由于两位残疾人用户的小商店地处看守所大墙外,供电电源在道路东侧,施工敷设电源电缆没有支撑点,不能直接送到商店,给施工带来了较大困难,施工技术人员经过仔细研究,采取安全可行的施工措施,决定将电源箱安装在道路东侧的居民楼内,负荷线沿居民楼体敷设跨道进入两户商店。分公司施工人员克服天气寒冷、施工放线难度大等诸多困难,经过近五个小时的紧张施工,终于让两个小商店的灯亮了起来。
支持地方建设
入冬后,白山市怡宾棚户区改造工程已基本完成,急需供电。但目前西干线导线负荷已经不能满足继续供电的需求,经分公司审议并报公司审批,得到西干二线开工计划。通过精密的现场勘查,仔细核对施工图与现场情况,并细致安排停电计划。
11月23日接到施工任务后,城西分公司于当日组织相关人员研究制定施工方案。24日,施工队伍进入现场,开始钢杆基础浇灌工作。由于天气寒冷,冻土层较厚,且浇灌的混凝土容易出现问题,施工难度较大。但9名施工人员克服重重困难,齐心协力,经过两天的时间,顺利完成2基钢杆基础的浇灌工作。
急用户所需
2007年11月17日晚8时30分,城西供电分公司接到一工单,白山市党校家属楼一客户家中突然断电。
分公司抢修值班人员立即驱车赶到该客户家中查找停电故障点,发现该客户自维刀闸开关因年久陈旧被烧化,导致停电。本不属于供电修理范围,当了解到该客户是一对年近八旬白发苍苍的老人,子女都不在身边时,抢修人员考虑到二老行动不便,摸黑会出现意外,当即做了临时处理。灯亮了,两位老人高兴得像个孩子,为安全起见,抢修人员一再督促老人,明天一定要买刀闸开关,自己千万不要擅自打开保险箱,以防发生意外。第二天一大早,老人又打来电话,抢修人员放下电话二话没说,直奔老人家里,利用自己休息时间,帮老人修理安装上了新刀闸开关。
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