荆州供电公司召开大客户座谈会

电力18讯：    本网讯 　为增强与大客户之间的服务沟通能力，近日，荆州供电公司召开2007年大客户座谈会，邀请江汉石油、沙隆达、大田化工等7家用电大客户代表参加会议。

　　在座谈会上，荆州公司介绍了2007年大客户电力营销服务工作情况，并详细阐述了“一部四中心”营销体系的运转模式和服务职责，同时通报了今冬明春电网供需形势，指出在电网正常状态下电力供需基本平衡，但在缺煤少水的特殊时期可能存在负荷紧缺情况，届时恳请大客户给予理解和支持。

　　座谈会上，各大客户代表畅所欲言，对荆州公司一年来在优质服务方面所作出的成绩表示感谢，特别是在优质服务、电费抄收、工程施工、安全用电指导等方面，荆州供电公司展现出了国有大型企业强烈的社会责任感，为大客户的经济发展提供了坚强有力的电力保障。与会代表纷纷表示，在今后的工作中，将会一如既往地支持荆州公司的工作，共同为荆州的经济发展和社会稳定作出贡献。

　　针对大客户代表提出的荆州公司需进一步加强报装流程管理、严格控制工程预算费用的建议，荆州公司委派专人进行了现场解答。对于工程造价问题，荆州公司表示将继续严格按照报装管理制度执行，严格控制预算，减少费用弹性，体现工程报价的合理性、科学性。同时，荆州公司也要求用电客户本着安全供用电的基本原则进行施工，不能通过压减保障安全供用电的相关设施来追求工程造价的最低化，从而动摇供用电双方“安全第一”的基本原则。

　　荆州公司表示优质服务永无止境，该公司将客观正视VIP客户服务中的困难和问题，加大VIP客户服务投入，细化VIP客户服务措施，建设具有荆州供电特色的客户服务文化，通过相互理解、相互支持、相互帮助，将互利合作、和谐共赢的良好供用电关系推向新局面。