西安供电局与超市签订代收电费协议

电力18讯：    本网讯  通讯员张祺报道  12月20日上午，西安供电局与利安社区电超市联合举办代收电费业务签字仪式，西安局局长、党委书记王周祥与利安社区电超市董事长陈立强在代收带费业务协议书上签字。协议的签订标志着西安供电局和利安社区电超市正式成为合作伙伴，将携手为广大电力客户提供方便快捷的服务。
　　陕西省电力公司总会计师苏庆社在签字仪式上作重要讲话。他首先向西安局与利安社区电超市成功“牵手”表示祝贺，并指出：陕西省电力公司确立了“以人为本，科学发展，和谐服务”的理念，坚持“四个服务”的宗旨，积极服务经济社会发展，努力实现“一保客户满意，二保政府放心”的服务目标。西安供电局认真落实省公司的部署要求，用具体行动深化“供电服务年”活动，建设“一部三中心”，建立起适应“两转”要求，反应迅速、高效通畅的营销服务新体系，借助优质服务“百问百查”，不断创新服务方式和手段，着力解决广大市民缴费难的问题。先后推出供电移动综合服务车，增设150个建行缴费网点，开展工行托收业务等。苏庆社希望西安供电局与利安社区电超市携手服务，认真倾听老百姓的意见，加强交流沟通，不断改进服务方式和手段，提升服务品质和水平。同时要强化资金管理，确保资金安全，全心全意为群众办好事、服好务，努力使这个窗口成为文明的窗口、利民的窗口、和谐服务的典范。
　　目前，西安市区范围内共有23.15万用电自然户，主要分布在二环以内，共18.24万户。用电客户的缴费方式主要有4种：一是直接到中国银行、工商银行、建设银行代收点缴纳；二是到西安供电局中心营业厅、北关营业站、文艺路营业站、兴庆路营业站、西关营业站、土门营业站、万寿路营业站、含光路营业站8个营业站缴纳；三是通过招商银行网上银行支付；四是通过西安供电局的综合服务车缴纳。代收银行网点加上供电局营业站，总共有442个缴费网点。在每月10号－20号的缴费高峰期，这些网点时有排队现象发生。
　　为了解决群众的缴费难题，该局经过深入调研与接洽，最终选择了网点数量多、分布合理、电费可以实时入账，并且是“国家科技支撑计划项目”的利安社区电超市作为新的电费缴纳渠道，切实解决市民缴费难题。
    12月9日，西安市一环内的60个利安社区电超市代收电费业务开始试运营，收效良好，受到了广大市民的欢迎。预计从2008年1月1日开始，西安市462个利安社区电超市将全部开展代收电费业务，届时，西安供电局的电费收缴网点将翻一番，达到904个。
　　利安社区电超市代收电费业务的开通，不仅使广大西安居民用电客户缴纳电费时多了一条渠道、多了一分方便，也使西安成为继成都之后在全国第二家开通社区电超市电费代收业务的城市，并且西安的利安社区电超市也是截至目前全国网点规模最大、数量最多、营业时间最长（15个小时）并且午间不休息、分布最合理（约500米一个网点）、最贴近社区居民的社区电超市。这也是西安供电局继推出综合服务车、170个建行收费网点、工行托收业务后，开辟的第四个缴费新渠道。