来宾供电局95598服务热线正式开通

电力18讯：    12月26日，来宾供电局95598服务热线正式开通，标志着该局优质服务又迈上了一个崭新的台阶。
    来宾供电局95598呼叫中心，现有坐席代表10人，已经顺利实现了来宾本地电话的接入，实现与客户零距离服务，运用科学的弹性排班法实现24小时不间断服务。在12月18日，95598服务热线已经投入试运行，试运行期间一切正常，这为做好优质服务工作提供了强有力的保障，顺利实现了全天24小时受理客户用电业务咨询、信息查询、电力故障报修、客户投诉举报、电力短信服务确认书签订等业务，直接为客户提供“一站式服务”，使广大客户足不出户就可办理用电业务，从而使供电企业为客户提供优质服务工作将变的更加规范化和现代化。在工作中，95598呼叫中心的全体员工将秉承“服务永无止境”的理念，用微笑的声音点亮万家灯火。