海南供电公司故障检修恢复供电后及时回访客户

电力18讯：    本网讯 12月26日至27日，青海海南供电公司110kV共和变及其设备故障检修，由该公司客户服务中心管辖的大客户新华铁合金有限责任公司先后限负荷1100千伏安，停电时间约30小时。
   27日下午15时恢复供电后，该公司客户服务中心工作人员立即前往新华铁合金厂进行回访。经该公司负责人介绍,本次限电由于供电公司客户服务中心工作人员通知及时，保证了两台矿热炉均是在全部硅铁出炉后停电。供电公司还及时通知检修进度，恢复供电后在第一时间通知客户，减少了我们公司开炉准备时间。该公司负责人表示对供电公司限电前后的服务表示满意。客户服务工作人员与该公司负责人一同到生产车间，现场查看开炉情况，直到17时20分该公司两台矿热炉预热完成，电极顺利拔出，生产正常后方才放心离去。
    该公司不断提升优质服务水平，切实履行“四个服务”宗旨的同时，坚持以人为本的经营理念，促进企业、行业与社会协调发展，奠定了创建和谐企业的社会基础。