河池供电局优质服务活动获市民好评

电力18讯：    2007年是国资委发起的国有中央企业“优质服务年”，河池供电局在开展优质服务年活动中，围绕“服务方式文明诚信、服务流程规范高效、服务价格公道合理、服务环境安全和谐、服务质量显著提高”的总体要求，本着“注重实效，方便群众”的目标，切实改进工作作风，认真履行对社会的承诺。  
     为了对该局优质服务活动情况作出公正合理的评价，2007年11月－12月，河池市纠风办组织有关人员在该局的直供客户范围中进行调查。调查活动共发放客户调查问卷3000份，其中110KV电压等级客户7份、其他大工业客户98份、趸售客户4份、机关事业单位客户30份、商业客户137份、非普工业客户94份、个体、居民客户2599份，收回调查问卷2969份，回收率98.97％，经测算客户满意度率为99.01％。     （胡武作）