海北供电公司连续九年赢得电费回收结零攻坚战

电力18讯：    本网讯 截至12月25日14：00时，青海海北公司2007年电费全部结零，连续9年成功实现电费回收100％目标。
        从年初开始，该公司就着重阐明了电费收缴工作的重要性和难度，将电费回收指标纳入管理目标责任制中，通过激励机制大力调动电费管理人员的工作主动性和创造性。领导班子带头对电费收缴工作进行分片包干，完不成当月电费回收任务，上至主管领导，下至抄表员工，一律予以严格考核。为准确掌握工业用户的经营形势和生产动向，该公司营销人员全员上阵，加大了对重点、难点客户的调查、走访和服务力度。同时针对高载能客户占公司总售电量80%以上，应收电费所占比重达75.39%，高载能市场微小波动对电费回收带来很大风险的实际。海北公司进一步加强了高载能客户电费回收工作，强化责任目标，实行一把手联点承包制，使经营压力层层传递，保证电费回收“月结月清”，为全年电费回收奠定基础。
        12月4日省公司召开电费回收电视电话会议，海北公司及时贯彻并落实会议精神，召开专题会议研究部署电费回收工作，再次重申电费回收必须“颗粒归仓”。同时对电费回收工作中存在的问题进行认真分析，查找原因，采取压缩缴费期限、银行托收划拨、欠费回收预警机制等措施予以整改，逐步强化电费回收的规范管理，确保了电费回收工作可控、在控，多管齐下，为实现全年电费结零提供了组织保证。
        与此同时，公司充分利用营销支持系统全面开展营业窗口标准化建设，大力推广抄表器和远程集中抄表技术，优化营业窗口的资源配置。加大用电营业普查力度，确保营销信息完整真实，加强了电费回收工作的监督、指导，各供电所通过该平台可获取实时电费回收信息，由此营造出“你追我赶、力争上游”的电费回收竞赛氛围，大大激发职工的工作积极性，使公司电费回收状况发生了根本性的改变。
         回顾2007年电费回收整体工作，海北公司一靠真情感动和说服；二靠策略分层分类、化整为零、逐个攻破；三靠各种关系和渠道协调负债关系；四靠主动与地方政府沟通，经常汇报工作，争取有关领导和部门的大力支持，营造良好的外部环境等四项主要措施和举措赢得了电费回收结零的攻坚战。

作者:查双梅、唐伟