贵南供电公司：“粘贴温馨”促和谐 确保电费“门前清”

电力18讯：    本网讯 2007年12月19日，青海贵南县供电公司圆满2007年度电费收缴工作，连续七年实现电费结零。今年，该公司累计售电量达1185万千瓦时，完成年计划的110%；平均电价、综合线损率等各项指标均超过年初预定目标。
    时值岁末， 为认真落实省、州公司《关于进一步做好电费回收工作通知》精神，确保2007年电费及时、足额回收，顺利完成好年度各项安全生产经营目标。该公司积极行动，广泛动员，在进行广泛宣传的基础上，要求全体售电员在巩固优质服务工作的同时，加大电费回收力度。采取了一系列措施来改进电费回收管理工作：一是加强对电力客户的电费催收工作，要求所辖城关、过马营两个营业所提前送票、提前张贴交费通知等方式，提示用电客户在回家过节、奔波忙碌中别忘了交纳电费；二是增强电费回收中的风险防范意识，加大对租房客户及在辖区内流动客户、农牧民客户的催缴力度，最大限度避免人去房空造成电费无法回收或无法按时回收的现象；三是加大电费回收考核力度，严格执行电费收缴管理责任追究制，对未按时完成电费催收的班组进行考核，做到责任到人，使售电人员压力到位，有效地督促了员工催收电费的预见性、主动性和积极性。
     这个公司把优质服务、安全生产和电费回收有机的结合在一起，向广大电力客户进行“用电是您的权利，交费是您的义务”、“安全用电促和谐”等温馨提示，利用宣传媒体、散发宣传单、柜前交流等方式，在全县进行宣传，提高了客户及时交纳电费的意识，为客户提供的优质的人性化服务，得到了广大电力客户的理解和支持。为全面、足额、超额完成08年各项经营指标及生产任务打下了坚实巩固的基础。