厦门电业局电费回收：一个楼盘一种对策

电力18讯：    本网讯 通讯员庄颖芳报道 12月18日上午，福建厦门电业局思明供电分局催费班的小王和小林来到厦门市吕岭路某小区，对该楼盘欠费一个月以上的上百名客户进行上门催费，在他们的亲切笑容和耐心解释下，当天下午，绝大多数客户都赶紧补交了电费。

    据悉，年关临近，厦门电业局电费回收工作进入最后的冲锋阶段。为有效提高电费回收率，厦门局所属各供电分局吹响电费回收冲锋号，电费催收人员充分发挥“三千”精神，采取“一个楼盘一种对策”的措施，加快电费催收管理工作。该局各所属分局抄表催费所负责人纷纷上阵，深入班组一线指挥，投入电费回收的决战中；由抄表员组成催费攻坚小组对低压客户进行轮番催费；大客户催费班一方面细分所有欠费楼盘的责任，做到每个班员“人人身上有指标”，另一方面由班委组成预警小组，对欠费严重的楼盘进行周密的催费措施制定及欠费实时监控。

    位于厦门思明南路的大学城里以单身公寓较多，以租赁为主，欠费较为严重。针对该楼盘，厦门局催费人员摸清了该楼盘在周末时间住户较为集中的规律，安排周末加班上门催费，力求使催费工作在与客户的面对面沟通中进行。在催费一周内，旧欠电费基本得以回收。

    位于湖滨南路的某写字楼也同样欠费现象严重，收费周期较长。对此，负责该写字楼催费工作的催费小组主动上门，直接造访相关负责人及财务部门，并取得了物业的积极支持与密切配合。催费人员向客户提供了欠费清单，耐心地宣传电费电价知识和相关的电力法规，并主动向其介绍多种交费方式。催费人员的努力最终换来了客户的理解，客户缴清了全部陈欠电费，并承诺今后一定会按时缴交电费。

    据了解，在年底电费回收攻坚战役中，厦门局还充分发挥党员、干部的先锋模范作用，并调动团员青年的积极性和创造行，以饱满的热情投入到电费回收工作中去。通过“一个楼盘一种对策”，厦门局把电费回收工作进行了细化分解，有效推动了电费回收的进度，成效显著。