襄樊供电公司向社会公开招聘95598客户代表

电力18讯：    本网讯 随着优质服务工作的深入开展，客户对供电95598服务热线越来越认同和信赖，电力95598服务热线话务量日益增加，应用功能逐步扩展。目前，湖北襄樊供电公司在岗的客户代表已不能满足日常工作需要。为了解决上述问题，提升95598品牌形象，为客户提供优质、高效的服务，该公司决定面向社会公开招聘客户代表。

　　考虑到招聘工作的紧迫性及对上岗人员的素质要求，该公司人力资源部和客户服务中心紧密配合，从初步筛选、笔试、综合能力测试、面试等方面对应聘者进行了严格细致的考核选拔。

　　第一轮选拔由该公司人力资源部和客户服务中心在兴鸿翔人力资源公司对44名应聘者进行初步筛选，确定24人参加下一轮的笔试和综合能力测试。第二轮选拔由人力资源部及客户服务中心组成评选小组，对应聘人员从笔试、普通话、计算机操作三方面进行综合测评，按照综合测评考核结果，确定18人参加第三轮的面试。第三轮选拔由该公司分管领导、相关部室负责人组成评选小组，对应聘人员进行第三轮的面试，从仪容仪表、自我介绍、心理素质、举止言谈、职业规划等方面综合评分，确定了8名受聘人员。

　　从12月21日开始，该公司已开始对受聘人员进行培训，此次培训试用为三个月。试用期结束后，根据综合考评结果择优录取受聘人员为远程服务部客户代表。