鄂州供电公司客服中心引入社会化用工提升服务水平

电力18讯：    本网讯 　记者近日获悉，湖北鄂州供电公司客户服务中心在成立之后，致力于把培养各类优秀的员工队伍摆到企业发展的战略位置，积极改革用人机制，在服务窗口岗位新近招聘了4名社会化用工，引入竞争机制进一步提升窗口人员的服务水平。

　　该公司严谨把控，完善竞争上岗持续激励体系，本着从严控制、择优聘用的原则，面向人才市场招聘了4名服务人员，分别充实在中心营业厅业务引导、收费、咨询等岗位上，同时为了激发员工的工作热情，还建立了星级评定制度，以适当的待遇和适度的竞争激发员工的工作热情。

　　同时，该公司客户服务中心有关负责人表示，纵观其他服务行业，如中国移动公司、联通公司都大力推行社会化用工，走进他们的营业大厅，年轻靓丽的工作人员的规范礼仪令人有种如沐春风倍感尊贵的感觉，这样不仅提升了公司形象，获得了良好口碑，也为日常客户问题的解决缓和了气氛，促进客户和公司间和谐关系的构建。该中心此次对外招聘了这四名优秀成员，也是期望新的客户服务中心能够以一个崭新的形象为客户提供更为优质的服务。