萍乡供电公司多渠道温馨催费

电力18讯：    本网讯  （彭海燕  李羽）岁末是电费回收的紧要关头，江西萍乡供电公司创新电费催收渠道，确保电费 “颗粒归仓”，而优质服务不减。

该公司在社区装设供电服务橱窗，在社区粘贴电费催收温馨提示，提醒市民缴纳电费。催费人员发扬“三千精神”（千方百计、千言万语、千辛万苦），通过与客户多次良性的沟通，减少欠费的户数。利用电视媒体，以游字广告的形式向全市人民祝贺节日，同时提醒市民按时交纳电费；通过电台之声，将温馨催费的声音传到千家万户，提示市民忙碌之余别忘了交电费；通过短信平台，及时向部分移动用户发送了提醒缴费的短信。此外，该公司95598客户代表在进行电话温馨提示的同时，主动对每个打进电话的客户，帮助查询该客户的缴费情况，以便客户能及时缴纳电费。