灌云供电公司优质用电环境引来“数凤争栖”

电力18讯：    作者：江苏省灌云县供电公司 陈忠财 王龙喜
    12月21日，当江苏省灌云县供电公司领导在县临港产业区走访客户时，刚刚前来“安家落户”、投资过亿元的五洲造船公司老总张恒夫高兴地说：“到灌云来能够顺利投资办厂，首先得益于供电单位的大力支持，遇到用电问题，供电单位特事特办，高效、快捷地予以解决，非常感谢贵单位开辟的‘用电绿色通道’！”
    为打造一流供电服务环境，真诚服务客户，该公司紧跟全县“大开发、大建设、大发展” 的潮流，充分发挥行业优势，倾力打造国家电网服务品牌。针对今年以来，县临港产业区经济建设如火如荼的发展现状，采取了一系列亲商、安商的优惠政策，在最大程度上满足了投资客商的用电需求。首先是诚心服务客商。以满意至上为第一要求，迅速提升服务标准。接待客商做到一张笑脸迎客，一把椅子让座，一声问候暖心，一颗诚心办事。公司专门派出营销人员进驻产业区，实行上门服务，现场办公，严格推行告知承诺制、首问负责制和失信追究制。其次是贴心服务客商。只要客商在产业区投资立项后，供电营销人员便主动与客商接触，制定供电方案，派专人跟踪服务到底，让每一个细微环节都体现出供电贴心服务的浓厚氛围，处处让投资者感受供电人的真诚和温馨。三是真情服务客商。客商有所求，我必有所应，客商有所需，我必有所为，这是该公司对投资客商精诚服务的真实写照。10月初的一天，两位浙江客商到产业区实地考察，当有投资意向后，但最担心的就是供电问题。得知这一情况，供电公司安排营销、客户工程公司有关人员主动与他们磋商，并当场制定了可行的供电方案，在设备材料预算方面本着节省开支，尽量考虑客商的利益。对此，两位客户被供电部门的真情服务所感动，当天就签下了过亿元项目的投资协议。
    该公司用真心诚意服务客商，用真情举动温暖客商，吸引各地客商纷至沓来。截止2007年年底，临港产业区进区项目已达200个，优质的用电环境引来了“数凤争栖”。