安图供电分公司电费回收实行“个性化服务”

2007-12-25 08:57:57 来源：

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电力18讯：本报讯今年以来，吉林安图供电分公司通过开展“个性化服务”，为电费回收助力。
　　
　　今年初，该分公司在街道和社区的帮助下，组织建立了低保户和弱势群体个性化档案。每个抄表员都与自己承包范围内建立个性化档案的特殊用户达成电费收缴协议，对每月不能按时交电费的，先由抄表员垫付，待领取低保金后再交给抄表员，对弱势群体由抄表员上门服务。通过近一年来的“个性化服务”，抄表员的催费工作逐渐由被动转变为主动，很多“钉子户”变成了抄表员的“知己”，提高了用电优质服务水平，保证了电费的顺利回收。

（李苍松　李春植）