城南供电公司唱响催缴电费冲刺之歌

电力18讯：    本网讯 通讯员刘华翔报道 为积极贯彻落实“十七大”构建和谐社会的精神，日前，江苏杭州市城南供电局在全年电费回收工作与优质服务工作两不误的前提下，集中全力唱响一曲以“和谐”为主旋律的“千言万语、千方百计、千辛万苦”催缴电费冲刺之歌。
   一直以来该局党政领导高度重视电费回收工作，今年年初就以“优质服务年、作风建设年及创建群众满意基层站所”等活动为契机，把真正做好大到重点客户小到居民客户安全优质供用电服务，进一步提高企业自身美誉度，赢得广大客户的 信任和理解，取得他们对电费回收工作的支持和配合作为做好07年度电费回收的首要工作。
    在此基础上，当新营销系统升级后，该局立即加强对抄表人员抄表机现场抄表的再培训，使抄核收管理工作与新营销系统实现无缝对结，有效杜绝电量电费发生差错现象，从源头上确保让广大客户用上放心电、明白电。同时，采用除窗口坐收的传统方式外，委托各大银行代收，扩大收缴费的覆盖面，为客户缴费提供便利；并采取电话请交、信涵催费、上门催交等多种催缴电费方式，方便客户查询、知晓电费。并及时把辖区范围内一些居民高层合用表客户和租赁经营客户、流动经营客户及一些经营欠佳、信誉不良的客户列入电费重点预控名单，进行跟踪管理。
    11月8日到12月5日在城南供电局催缴电费冲刺的第一阶段，该局充分发挥领导干部和党员的先锋模范作用，成立电费回收“领导和党员攻坚队”，由分管领导带头攻克难点、党团干部主动承担重点。同时营销系统各班组积极加强分工合作，如电费综合班重点负责全局各类客户的停、复电工作；用电调查班负责联系社区或物业，解决楼道灯、空关房的电费催缴；装表接电班则重点负责与拆迁地块或单位联系，落实拆迁户的电费催缴；同时电费综合班、装表接电班和电力服务班实行停、复电的全天候值班制。
    12月18日，该局又针对其辖区地处市中心的独特地理位置，拥有城区居民客户30多万的特殊情况，召开了以“不放过每一笔欠费”为主题和以“你下班，我上班”为原则的居民电费催缴最后冲刺大会。
    目前，在城南供电局党政领导的正确领导下，通过上述扎实有效的电费回收措施，该局电费回收已呈现出良好态势。而“再加一把油，确保全年电费回收的颗粒归仓”已成城南供电人共同的目标和追求。