莲花供电公司数招并举促收费

电力18讯：    本网讯 江西莲花供电公司为达到电费回收目标，通过各种会议层层动员，全面营造“电费回收，人人有责”的工作氛围，把电费回收工作列入员工月度绩效考核，认真落实电费回收措施，用心搞好优质服务，积极改变用户交费意识，取得良好效果。
    从10月初该公司就专门成立了以经理为组长的电费回收督查组。班子成员与供电所签订电费回收目标责任状，分工负责、分片督促检查，供电所长协助员工催收到户，齐心协力狠抓欠费大户，不放欠费小户。督导组每日早班会通报电费收缴进展情况，每周定时召开电费回收分析会，集中力量攻难克坚。针对往年大宗用户和县政府有关部门拖欠电费金额数目较大的状况，逐户造册登记，签定“大宗用户用电交费协议书”，派出直接责任人上门挂点，提前走访、宣传，增强他们的交费意识，把好回收大关；为防止一些流动性大及关停并转的小煤窑、精粉厂、冼矿场等中小企业电费流失，该公司还加快推行了预付费计量安装的进程。到11月底共安装预付费计量398台（其中大宗用户22台，中小企业102台）及短信通知平台，以保证电费按时结零。      
    与此同时，该公司协助厂家攻克了无功表上传（抄表系统与营销系统之间无功数据的传输）、抄表系统数据库合并（公用变台考核电量数据库与营销系统原有数据库合并）、抄表机现场打印红外接口连接等技术难题后于6月初在各供电所正式启动红外线抄表系统，避免了数据录入差错率，公司还与县政府联合成立了莲花县电力设施保护工作领导小组，全力制止和打击非法用电，配合政府取缔非法煤矿用电，加大近区用电整治和员工自用电管理力度，到年底共查处各类违章用电和窃电40余户，追补电费及违约金20余万元。
    该公司还采取“点对点”的形式对电费实收、业务扩充、反窃电追补、预付费售电、营销人员进行专业培训；以营销自动化系统业扩流程为基础，以供电所营业站为单位，在每个乡镇电信所附近设立坐收网点，实施城乡联网收费，加快户表收费营销服务进程。同时逐步完善高、低压客户业务变更管理办法，着力搞好春夏秋冬安全检查和迎峰度夏（冬）及重要节日等保电服务工作，规范业扩报装流程各个环节、推行提前介入服务制度，坚持经理联系大客户和领导接待日制度、优质服务汇报早班会制度，强化电力营销管理和需求侧管理；严格执行“三个十条”，深入开展“爱心活动・平安工程”和“走千家、访万户”以及民主评议行风、安全生产和优质服务“百问百查”等活动，想方设法不断提高优质服务水平，有力地促使了电费的顺利回收。到目前为止，今年1～11月应收电费8050万元已全部入账。（贺建雄）