揪住"困难点"龙海供电公司打响电费回收攻坚战

电力18讯：    新华网福建频道12月17日报道：
　　　
　　12月15日，龙海市供电公司总经理方鹏飞来到石码供电所，与该所相关人员一起，对电费回收工作中存在的“危险点”和“困难点”进行分析，提出电费催收具体办法，确保年末电费回收实现“双结零”。
　　　
　　电费回收作为电力营销优质服务的一个重要环节，不仅关系到供电企业的经济效益，更关系到供电企业的持续发展。为做好电费回收工作，12月初,该公司召开专题工作会议，要求各供电所务必抓紧抓好、抓出成效。随后，该公司领导分头深入7个基层供电所,督查电费回收情况。与此同时，从强化内部管理制度入手，加大电费回收考核力度，将电费回收率与绩效考核挂钩，形成了人人肩上扛指标的工作局面。
　　　
　　连日来, 该公司利用广播、电视等媒体，提醒广大客户按时交纳电费。同时，收费人员发扬千辛万苦、千方百计、千言万语的“三千”精神，进一步加强优质服务工作，将用电服务卡片发放到用电客户手中，并在供电辖区内张贴、发放宣传单，与客户建立有效的通信联络方式，引导他们自觉交费。在农村,供电收费人员拿着电费单，深入田间地头; 在城区，营销人员利用晚间上门收费。有的营销人员还为所住小区的居民客户提供上门服务，既送电费卡，又教科学用电常识，让优质服务情满小区。 （朱忠东 王世民）