如皋市供电公司农电民主评议满意率高

电力18讯：    本网讯  12月19日， 笔者从江苏如皋市纪委纠风办获悉，在市2007年度民主评议政风行风活动中，如皋市供电公司所属的22个农村供电所测评平均得分高达98分，其中东陈、林梓、长江、常青、搬经、如城6个供电所测评满意率达100%，名列全市被测评行政执法单位和公共服务单位前茅。
    据了解，今年以来，如皋市公司进一步加强营业窗口人员培训，推进服务态度“礼仪化”；利用高科技和信息网络技术，将城乡所有客户的资料全部录入计算机，提高工作效率，实现服务手段“现代化”；导入“新农村、新电力、新服务”的理念，坚持每月一次优质服务例会，高效、优质开展电气化县、镇、村的建设，全市22个供电所全部成为“省级规范化管理供电所”；推行“客户代表制”，客户只要进一道门，找一个人，就可以办妥所有的用电手续；设立报修服务中心，组建红马甲青年特别服务队，24小时值班，帮助客户谋划合理用电方案，及时发布停电信息，免费为孤寡老人调整线路、全面兑现承诺服务，促进优质服务更加“便民化”，特殊服务更加“亲情化”。据悉，该公司还以解决人民群众反映强烈的民生问题和影响经济发展的突出问题为重点，经常开展明察暗访、自查自纠、从严考核，全面提高服务质量和办事效率，行风建设取得明显成效。