江阴市供电公司真诚服务客户获赞誉

电力18讯：    本网讯 12月17日上午,江苏江南水务股份有限公司总经理沙建新一行四人专程赶到江阴市供电公司，代表该公司和广大自来水客户向供电公司送上一面印有“服务供水事业、共创幸福江阴”的锦旗。感谢供电公司在220千伏天华变投运中，将方便让给客户，把困难留给自己，采取临时措施，确保了苏南区域水厂供电正常，避免了一次大面积停水事件。
    220千伏天华变是今年省电网建设重点工程，也是江阴市城市发展中主要建设项目，计划于12月18日投运。该变电所投运后，将进一步优化江阴城区和该市滨江开发区的供电环境。但投运前需要对现行供电网络进行调整。在调整中有10条原110千伏线路、5条原35千伏线路需改接至天华变。其中，江苏江南水务股份有限公司的下属苏南区域水厂的110千伏滨水线也在调整内，调整后由原来的220千伏滨江变改为天华变供电。
    为确保供电网络调整安全，江阴市公司计划在12月16日对涉及到的110千伏和35千伏线路进行停电施工。但对于江苏江南水务股份有限公司来说，一旦停电就意味着停水。尤其是苏南区域水厂是江阴市重点水厂，供水范围大，供水客户在10万户以上。对此，该公司充分考虑群众需求。在天华变启动准备过程中，积极利用多年建设形成的“手拉手”供电网络，科学调度、优化方案。在采取措施缩小停电范围，缩短停电时间的基础上，特殊情况、特殊处理，为苏南水厂提供了特殊服务。该公司经过现场查勘，定下供电方案，在110千伏滨水线停电期间，投入60多万元，抽调施工力量于12月14日、15日突击搭建了两座50立方米越线架，从附近10千伏黄河线临时敷设了150米长的电缆供电，保障了苏南水厂将源源不断的自来水流进千家万户。
    据悉，长期以来，该公司认真践行“四个服务”宗旨，结合实际，创新服务内容与方式，以此来提升服务水平与质量，树立了企业良好形象。今年年初以来已收到客户送来的锦旗14面、表扬信、感谢信5封。该公司的“供电亲情服务法”还在12月5日，被江阴市宣传部、文明办评为江阴市十大诚信服务品牌之一。