巴南供电公司知心服务情暧人心

电力18讯：    本网讯 通讯员 王功兴报道   “感谢供电公司的同志们，提供热情周到的服务，设身处地为我们企业着想，为我们讲解、宣传安全、节约用电常识……”这是12月17日，在巴南公司走访客户活动现场，来自水泥厂老总的一番感言。巴南公司员工深入浅出的讲解，耐心细致的解答，赢得了所有在场的大客户们一致赞誉。
    今年伊始，巴南公司通过制定一系列措施，提升服务水平，兑现服务承诺，践行三心服务，主动与客户沟通交流，为供区内用电客户提供高标准的服务，此次走访活动，就是针对大客户进行的，通过现场指导客户如何安全用电，节约用电，与客户心贴心，心换心，真心倾心听取客户的心声。通过加强与客户交流沟通，深受客户的好评。
    据悉，巴南公司通过对供区内供电可靠率和电压合格率较低的地区线路改造、新建线路，新增变压器，提高供电可靠率和电压合格率，打造坚强电网，为客户用电提供可靠保障，满足用电需求；对员工服务实行责任区制度，一口对外服务方式，全力打造窗口服务，注重规范服务行为，对营业窗口人员进行礼仪培训、业务培训上岗制度，增强优质服务自觉性，提升服务水平；进一步加快农村电气化改造，满足农村日益增长的生产生活用电需要，服务于当地经济建设，服务于社会主义新农村建设。
    此次服务行动，进一步密切了巴南公司与客户的联系，为构建和谐供电夯实了基础。