固镇供电公司供电量实现三年翻番

电力18讯：    本网讯  通讯员张敬军报道 12月11日，固镇供电公司供电量突破两亿大关，达2.01亿千瓦时，与2004年同期相比增长101.8%，实现三年翻一番。综合线损率为8.35%，同比降低 1.27个百分点，创下历史最好经营成绩。

    该公司今年电量之所以快速增长，主要是该公司坚持以市场为导向，以经济效益为中心，不等不靠，积极运筹谋划，多方寻求电量增长点，多措并举开拓电力市场。

    一是完善网架机构，努力打造坚强电网。今年初，该公司紧抓京沪电气化铁路通车和地方政府招商引资发展县域经济带来负荷增长的良机，加大对主网架建设的投入及改造力度。累计筹集资金661万元，新建35 千伏线路26.5公里；35千伏变电站1座，其中增容技改4座；新建10千伏线路41公里，改造低压线路76公里。投入165万元专项资金，从满足当前新农村综合用电需求出发，区分轻重缓急，着力解决农村变电、配电容量不足，供电超半径，设备老化，供用电"卡脖子"等问题，使电网的供电质量和安全可靠性得到进一步提高。

    二是提高优质服务意识，促进服务文化建设。07年，该公司以提高供电服务质量为重点，积极倡导全公司干部职工从每一个服务细节着手，大力开展“心系客户，服务创一流”、“优质服务年”、“我为招商引资献力量”等活动，以工作作风、工作效率稳定和发展负荷，促进电量增长。如，成立大客户服务部，配备大客户经理；创新和简化业扩手续，缩短报装时间,为客户开辟用电绿色通道；合理安排线路检修，积极实施带电作业，计划停电巧打“时间差”，充分利用居民休息的时间进行施工，尽量减少停电范围和停电时间；主动登门征求企业和外来客商在电力供应等方面的意见和建议. 及时了解客户的需求，在客户“最盼”上下功夫，在客户“最急”上出实招，在客户“最怨”上抓改进；定期组织人员深入客户开展现场宣传、咨询，与广大用电客户角色换位,思维换位,亲情互动，从而了解客户,也让客户更了解供电工作，取得相互间的体谅理解和支持；加强供电服务窗口建设，营业服务控制在窗口前台，故障报修控制在95598；建立服务质量考核常效机制，开展窗口人员“五项修炼”，进一步加强窗口员工文明言行、礼仪教育培训，切实增强员工“尽心服务，尽力先行”意识和规范服务意识等。该公司以实现“让客户享受真情、为客户创造价值”的服务承诺和“有诺必践，一诺千金”的扎实作风，赢得了客户的广泛赞誉，树立起良好的企业形象,构建了和谐供电，也为扩供增销打下了坚实的基础。

    三是抓安全生产管理，确保供电可靠性。该公司建立健全安全生产保证和安全监督体系，层层分解安全目标。在做好安全教育培训、用电宣传的同时，结合各生产部门实际，将07年安全生产工作目标分解落实到部门，再由部门落实到个人，按照一级对一级负责的原则，层层签订目标责任书。在日常管理工作中，各级安全第一责任人、职能部门切实把“重心”下沉到班组、现场监督检查。加强各级领导和安监人员的督查责任，对视而不见、放任自流的按渎职进行处理；对明知故犯、屡教不改违章行为痛下杀手。深入推进爱心活动、实施平安工程，健全员工安全自我管理和自我约束的“平安机制”，使安全文化入脑、入心。加强电力设施保护宣传，增强沿线群众的法制观念和保护电力设施的自觉性，依靠政府支持，依法打击盗窃破坏电力设施行为，有效防止和杜绝了各类事故的发生，确保了供电可靠性。

    四是加强用电需求侧精细化管理，规范供用电秩序，建立月度电量增减分析例会制度。今年以来，该公司建立了月度电量增减分析会制度，每月根据分析出的电量增减原因，正确把握电量增长趋势，及时采取应对措施，努力实现电量增长最大化。