建水供电公司召开2007年行风监督员、用电大客户代表座谈会

电力18讯：    12月14日下午，云南建水供电有限公司召开2007年行风监督员、用电大客户代表座谈会，县委办、政府办、经贸局、发改局、安监局、监察局、建设局等相关部门领导和受聘的11名行风监督员及42家用电大客户代表参加了会议。

　　公司总经理刘以荣在会上致欢迎辞，首先代表全体干部职工对各位领导、行风监督员和客户代表的到来表示热烈欢迎，对长期以来关心、支持、帮助公司建设与发展的各界人士表示衷心感谢。副总经理李润江在会上讲解了目前电力供需矛盾突出的情况和计划用电的目的及相关政策，通报了公司开展客户用电侧安全检查情况。公司及相关部门领导向11名受聘行风监督员颁发了聘书，并向42名用电大客户代表发放电力行风和优质服务意见征求表，征求用电客户对公司开展行风建设与优质服务工作的建议和意见。

　　听取了公司开展行风建设与优质服务工作的汇报后，参加会议的相关部门领导对公司2007年的行风建设、优质服务等工作方面所取得的成绩给予了充分肯定，同时对公司下一步如何开展好行风建设和优质服务工作提出了意见和建议。

　　召开行风监督员及大客户代表座谈会是电力企业自身发展的客观需要，是历史发展和社会进步的必然趋势，是电力部门加强廉政建设和行业作风建设的有效途径。万事民为先，服务是根本。公司将认真开展好“万家灯火，南网情深”活动，以本次会议为契机，把工作置于客户的监督之中，全面规范服务工作，努力提升服务水平和经营管理工作。在健全和完善制度上下功夫，加大对客户的服务革新力度，从满足客户的需求出发，加强新形势下对客户新要求的研究和探索，创造出更多形势新颖、内容创新、特色鲜明、效果突出的做法和经验。通过与客户真诚沟通和交流的平台，加强营销信息建设、优化统一服务流程、完善客户保障体系、向大客户提供优质的个性化服务等多种方式，加强与大客户的合作，实施阶段性大客户回访活动，通过更加完善的营销与生产联动，使客户真正体验到公司“无处不在的真诚，无微不至的服务”。公司将通过对电力市场规律的预测，准确把握市场动向和客户需求，本着“对红河供电局服务，为建水社会经济发展服务”的宗旨，牢固树立服务理念，提升服务水平，做好服务工作，为建设和谐建水，促进地方经济繁荣贡献力量!