鄂州供电公司温馨海报催费效果佳

电力18讯：    本报讯 近日，湖北鄂州供电公司客户服务中心凤凰营业所推出电费缴纳温馨提示宣传海报，收到了较好的效果。
    电费催缴与通知一直是电费回收工作中的一个“老大难”问题。通常，基层供电营业所都采用张贴催缴通知的常规方式，但效果欠佳。
    为了确保年底电费顺利回收，该所印制了一批电费缴纳温馨提示的宣传海报，张贴在各居民小区。电费通知变成了温馨提示，少了一份严厉，多了一份温馨；少了一些生硬，多了一些委婉。
    一位客户说：“现在的温馨提示有了份‘人情味’，我们心里也不像从前那样抵触了。”
    该所所长陈云峰表示，这虽然是一项小举措，但却给了我们不少启示：在日常工作中，如果我们对待客户能多一点尊重，多一些理解，那么供用关系就会多一份和谐。 杨珊美